知识技能态度培训方案.ppt

知识技能态度培训方案DOCS可编辑文档DOCS培训需求分析与目标设定01分析组织发展战略与目标了解组织的短期目标和长期目标分析组织发展的核心竞争力和竞争优势研究组织在市场中的定位和竞争优势01识别员工能力差距对员工进行能力评估，了解员工的现有能力水平分析员工能力现状与组织发展需求的差距确定关键能力和技能缺失02确定培训需求根据组织发展需求和员工能力差距，确定培训目标分析培训内容和培训方法的需求制定培训计划和培训预算03识别组织发展与员工能力提升的关键需求明确培训计划的目标与预期成果设定培训计划的目标明确短期目标，如提高员工某项技能水平确定长期目标，如提升组织整体竞争力确保培训目标与组织发展需求和员工能力差距相一致预期成果预期员工在培训后的能力水平提升预期组织在培训后的业绩和效率提升预期培训对员工满意度和忠诚度的影响制定培训计划设计培训内容，包括知识、技能和态度方面的培训选择培训方法，如课堂培训、在线培训等制定培训时间表和培训预算设计知识技能培训体系根据组织需求分析，确定知识技能培训的重点设计课程体系，包括课程目标、课程内容和教学方法制定培训计划，包括培训时间、地点和讲师安排设计态度培训体系根据组织文化和员工需求，确定态度培训的重点设计课程体系，包括课程目标、课程内容和教学方法制定培训计划，包括培训时间、地点和讲师安排设计培训课程评估体系设定评估指标，如课程满意度、知识技能掌握程度等采用评估方法，如问卷调查、考试等分析评估结果，以持续改进培训课程体系设计针对性的培训课程体系知识技能培训方案设计与实施02确定培训对象分析员工的能力水平和培训需求确定培训对象，如关键岗位员工、新员工等设计培训内容根据组织需求和员工能力差距，设计培训内容确保培训内容涵盖知识、技能和态度方面的培训制定培训计划设定培训时间和地点选择讲师和助教制定培训预算和资源安排制定详细的知识技能培训计划选择培训方法根据培训内容和员工特点，选择培训方法如课堂培训、在线培训、实战演练等01采用培训技术利用多媒体、网络等技术，提高培训效果如虚拟现实、在线测试等02评估培训方法和技术分析培训效果，如员工满意度、知识技能掌握程度等持续改进培训方法和技术03采用多样化的培训方法与技术设计培训效果评估体系设定评估指标，如知识技能掌握程度、满意度等采用评估方法，如问卷调查、考试等收集培训反馈信息收集员工对培训内容、讲师和培训方法的反馈分析培训满意度和改进意见持续改进培训方案根据评估结果和反馈信息，持续改进培训内容和方法提高培训效果和员工满意度评估知识技能培训的效果与满意度??????态度培训方案设计与实施03分析员工态度需求了解员工对组织文化、工作职责等方面的态度需求分析员工态度与组织发展的关系确定态度培训重点根据员工态度需求和组织发展需求，确定态度培训的重点如团队协作、沟通能力等设计态度培训内容设计培训课程，包括课程目标、课程内容和教学方法制定培训计划，包括培训时间、地点和讲师安排识别员工态度培训的关键要素根据态度培训内容和员工特点，选择培训方法如情境模拟、角色扮演等选择培训方法设计培训活动设计情境模拟和角色扮演等活动，提高培训效果使员工在实际操作中体验和掌握态度和技能评估培训方法分析培训效果，如员工满意度、态度改变程度等持续改进培训方法和活动采用情境模拟与角色扮演等培训方法??????设定评估指标，如态度改变程度、满意度等采用评估方法，如问卷调查、观察等设计培训效果评估体系收集员工对培训内容、讲师和培训方法的反馈分析培训满意度和改进意见收集培训反馈信息根据评估结果和反馈信息，持续改进培训内容和方法提高培训效果和员工满意度持续改进培训方案评估态度培训的效果与满意度培训资源整合与优化04了解组织的培训设施、讲师资源等分析内部资源的优势和劣势分析内部培训资源了解市场上的培训供应商和培训课程分析外部资源的优势和劣势分析外部培训资源根据内部资源和外部资源的特点，制定资源整合策略如内部培训、外部培训、联合培训等制定培训资源整合策略??????充分利用内外部培训资源建立培训资源库，共享内部和外部培训资源制定资源使用和维护的规章制度设计培训资源共享机制设计培训激励，如培训补贴、晋升机会等鼓励员工参与培训和分享培训资源设计激励机制分析培训资源的使用情况和效果持续改进和优化培训资源持续优化培训资源建立培训资源共享与激励机制分析培训效果分析培训内容、方法和资源的使用效果了解员工满意度和能力提升情况收