知家-直面用户DTC赋能营销新增长-始于用户诉求，终于用户价值-2023.11-115页-WN11.pdf

直面用户DTC赋能营销新增长

始于用户诉求，终于用户价值

前言

PREFACE

序言

知家DTC成立于2015年，一直致力于“缩短客户转型创新周期”和“降低客户创新变革成本”，以帮助客户快速将概念转化为价

值，交付给最终用户，实现品牌增长。直面用户DTC的营销模式是知家DTC长期深耕的领域，我们始终带着“为用户的核心利益

注入真诚与价值”的使命，为企业及营销操盘手带来前沿的DTC洞察与发现。

2022年，我们发布了《直面用户的营销思维--知家DTC品牌营销白皮书》，推出了如何成就DTC品牌的双环模型，阐述了快速帮

助企业从0-1打造DTC品牌及实现品效销闭环增长离不开的六大要素：超级用户、极致单品、品类王者、饱和种草、超级运营及

关键渠道。

今年，我们立足经典4P营销理论，推出全新的企业营销增长洞见与模型，是将4P营销与直面用户DTC理论进行了完整的融合，

我们认为传统的4P模型理论虽是经典、是根基、却不再能简单的支撑企业的长久商业发展，新的直面用户DTC商业理论在4P

的基础之上给了企业重新整合组织架构、实战创新运营、实现生意重构的新价值。

此外在4P的基础之上，我们增加了第五个P（People）--用户关系经营，因为所有的生意增长都是【始于用户诉求，终于用户价

值】。

直面用户DTC赋能品牌营销增长方法论是我们秉承DTC的核心理念去赋能4P的每一个板块，最大限度的释放每一个P价值；

通过创新运营，实现品牌的重新构建、激活和生意瓶颈的突破。

在市场、科技、媒介、用户变化不断的今天，我们会看到越来越多企业将DTC模式提升至品牌营销战略层面和顶层设计中，与传

统4P营销模型并驾齐驱，共同辅助盈利增长。

传统4P模型是营销的经典之作，如何以此为起点，以DTC为抓手，深度链接消费者是我们今年的重点课题，我们希望结合自身

多年的研究及实战经验帮助企业以系统而全面的角度深度认知DTC的核心价值！

目录

CONTENT

目录

DTC的海内外发展：

01在品牌与品牌、品牌与市场的博弈中

03

直面用户DTC模式给出了意想不到的惊喜

传统4P营销模型的溯源及

02

当今市场营销的争议12

直面用户DTC赋能品牌营销增长方法论：

03

围绕用户价值的营销升级模型18

DTC的海内外发展：

在品牌与品牌、品牌与市场的博弈中

直面用户DTC模式给出了意想不到的惊喜

DTC在海内外的发展

直面消费者（DTC）的商业理念在过去十年里，不仅仅成功为市场引入一代又一代的新兴DTC品牌，为正在饱和的市场再次带

来了蓬勃发展的生机，也因为他们避开了第三方零售商的和传统销售的限制，从早期的低成本和数字化浪潮获益，成功吸引着

数百万元甚至千万元的风险资本支持，为市场及消费者提供着比传统企业更具创新力的产品、更广泛的品类、和更高水平的用

户服务。

根据BusinessofFashion，在2022年至2025年期间，美国及欧洲的电子商务预计将以10%和11%的复合年增长率增长。在欧

洲，有超过12%的制造商通过DTC模式直接进行销售。BCG波士顿咨询指出虽然DTC发展劲头强势，但DTC模式在中国的市场

规模远不及海外，未来DTC的市场规模会达到万亿元。

预计2024年DTC市场规模将达万亿元

中国DTC市场规模，十亿人民币