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中国邮政销售培训考试卷附答案
说明:考试时间为1小时,共计满分100分,共四大部分题。
一、单选题(26分共13题每题2分)
1、关于市场调研的内容,以下选项中哪个不是的:
A、宏观环境调研
B、行业及竞争状况调研
C、市场供求现状调研
D、根据需求调研(正确答案)
2、关于宏观环境调研的内容,以下选项中哪个不是的:
A、政治和法律(正确答案)
B、市场需要
C、社会文化环境
D、技术环境
3、关于行业及竞争状况调研的内容,以下选项中哪个不是的:
A、现有竞争者(正确答案)
B、潜在竞争者
C、替代品威胁
D、社会竞争者
4、以下关于倾听的四个层次描述那个是错误的:
A、移情听(正确答案)
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