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定点零售药店的管理制度6篇

定点零售药店的管理制度1

一、人力资源

店员要求：可以没有专业知识，但必须开朗、善于钻研、愿

意学习，有上进心，有亲和力。

签合同：要想辞职必须提前三个月写书面的辞职报告，原因

是招新人，工作交接。

二、考勤制度

不能迟到早退。迟到10分钟内扣10元。迟到1小时以内扣

20元。迟到1小时以上或不打招呼，擅自休息的按旷工处理。旷

工一天罚100元。

病假提前打电话。

事假要提前两天请假。

三、排班制度

销售排班：一天8小时班。如果是两班倒，按班次算提成。

销售员分别计业绩，分别计算提成。店长等管理岗位，按全店的

业绩算提成。

四、店长的职责

1、人员考勤，调配，亲自顶班。

2、每天检查缺货情况。也可分配给店员分别检查缺货情况。

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尤其是前100种的品牌和前100种的优质品种。

3、定期检查卫生。

4、每天必须写一个成功的销售案例。大家一起探讨分享。可

以写很成功的例子，也可以写个很不成功的例子，比较分析，以

找出自身的优缺点。

5、定期考试。一个月一次。考药物功能知识，用法用量，通

俗名称。

6、亲自办会员卡。详细记录会员信息。每个月可以设几天为

本店会员日，持卡会有优惠品种，打折。

7、定期做活动。活动策划。做为主要负责人，可以找老板商

量，找店员讨论。活动所用的促销品、彩页都有亲自做。

8、帮助员工提高业务水平。

9、采购权。

10、每月月初，要把近效期、6个月之内的药品促销，处理掉。

3个月之内的近效期药品必须下架，谁负责的柜台的损失谁负责。

11、负责每个季度的销售目标的完成。

12、一般店长工资是店员1.5倍。提成按所有店员平均提成

的1.2倍。但必须是完成销售任务的前提下，大家拿到所有提成。

五、销售目标制定和激励制度

1、每个月的不一样。年初就定好。可以根据以往的销售情况。

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一般应该增长20%-30%。对应往年每月的销售情况。

2、完成销售任务，就按百分比拿提成。完成任务，按业绩与

任务的比例算系数，重新计算提成。

例如：

完成任务100%时，各药品提成可以拿到1000元。则发1000

元提成。

完成任务80%时，各药品提成可以拿到1000元。则发

1000_0.8=800元提成。

完成任务120%时，各药品提成可以拿到1000元。则发

1000_1.2=1200元提成。

六、培训

1、要求员工每天学习店内几个品种的常用名、用法用量、功

能主治、适用人群、不良反应。每月要考试。可以提前指定本月

要考试的药品品类。

2、联系厂家培训人员前来讲课。

定点零售药店的管理制度2

(1)离岗前，检查门窗、电、水火源，确认安全后，方可离开。

(2)易燃、易爆等危险性药品应另设危险品库存放，并按化学

危险物品的分类原则进行分类，单独分开隔离存放。以氧化剂配

方时应用玻璃、瓷质器皿盛装，不能用纸包装。

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(3)存放量大的中草药应定期摊开，注意防潮，以防发热自燃。

(4)药店和库内严禁明火和吸烟，电气照明的灯具、开关、线

路，不得靠近药架或穿过药品。

(5)化学性能相互抵触或相互产生强烈反应的药品，要分开存

放。盛放易燃液体的玻璃器皿，应放在药架底部，以免破碎、脱

底而起火灾。

(6)药房内的废弃纸盒、纸屑，不要随地乱丢，应集中在金属

桶篓内，每日清除。

(7)备有一定防火设备，并经常进行检查，掌握防火常识及防

火器材的使用。

定点零售药店的管理制度3

1、保证其职责的顺利进行。

2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经

营质量管理规范