SBT 11157-2016 电子商务商贸服务标价通用技术条件.docxVIP

ICS03.100.20

A12

备案号：56897—2017

中华人民共和国国内贸易行业标准

SB/T11157—2016

电子商务商贸服务标价通用技术要求

Rulesofe-commercegeneralrequirementsforcommodityserviceprice

2016-09-18发布

2017-05-01实施

中华人民共和国商务部发布

SB/T11157—2016

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4管理技术要求 2

5标注要素要求 2

附录A(资料性附录)电子商务服务标价提示框 5

附录B(资料性附录)电子商务服务标价提示框示例 8

I

SB/T11157—2016

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由中华人民共和国商务部电子商务司、商业科技质量中心提出。

本标准由商业科技质量中心归口。

本标准起草单位：商业科技质量中心、广东志高空调有限公司、重庆仕益产品质量检测有限责任公司[中国商业联合会产(商)品质量监督检验中心(重庆)]、康佳集团股份有限公司、国美在线电子商

务有限公司、上海赛孚燃料检测股份有限公司、国内贸易工程设计研究院。

本标准主要起草人：尚卫东、陈琼敬、张文、廖永飞、何阳青、肖杨、吕剑、张辉。

Ⅱ

SB/T11154—2016

标准电子商务商贸服务标价通用要求

1范围

本标准规定了电子商务商务中的服务标价管理技术要求和标注技术要求。

本标准适用于电子商务中的服务经营者。

本标准不适用无形商品。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本

适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

SB/T10955—2012商品标价签通用技术要求

3术语和定义

SB/T10955—2012界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

电子商务服务标价提示框e—commercecommodityservicepricepromptbox

服务各方以互联网为经营载体，以规范的文本信息、标准色别和真实图片、可能有的声

音方式，在互联网人机交互界面上以事先约定的形式，明确表达服务价格相关信息的行为。

3.2

提示栏instructingdiagram

指服务交易时各方使用统一规范名词的常量区域。包括：法律法规规定的服务标价基本

要素和相关要素。

3.3

图文栏illustratingdiagram

服务交易时应公示的服务价格相关规范图形和文本变量区域。

SB/T11154—2016

3.4

服务定价属性thepriceattributeofcommodity

服务依照法律规定所属的价格形式，并按照价格主管部门规定的颜色区分和公示。包括：

政府定价(应为红色)、政府指导价(不使用红色)、市场调节价(不使用红色)。

3.5

商贸服务流通业态thecommodityservicecirculationtypes

第三产业中商务主管部门管理的服务业态。包括：以人力技术资源服务为主的服务业和

以货品为中心的匹配服务业。

以人力技术资源服务为主的服务业态。包括但不限于：美容美发服务业、洗浴服务业、

家政服务业、人像摄影服务业、饮食服务业、住宿服务业。

以货品为中心的匹配服务的服务业态。包括但不限于：仓储服务业、物流配送服务业、再生资源回收服务业、印章服务业、洗染服务业、家电维修服务业、检验检测服务业、典当

服务业、拍卖服务业、租赁服务业。

4管理技术要求

4.1在线销售商在互联网销售的服务应依法标注服务价格。

4.2顾客点击服务价格可链接到电子商务服务标价形式要求的提示框，提示框应按本标准第5章规定的内容进行服务标注。

4.3在线销售服务价格应标明服务定价属性，服务定价属性按所在地价格主管部门要求用不同颜色表示。并符合SB/T10955—2012中4.1.2的色差要求。

4.4在线销售服务应以服务图文标价引导链接到电子版形式标注。具体提示栏和图文栏内容应符合附录A的要求。

5标注要素要求

5.1明示服务价格要求

明示服务价格应能链接到服务价格图文页面。

服务价格图文页面内容包括：服务业态、企业名称、主服务项标注要求、辅助服务项目

标注要求和附则。

5.2服务业态

5.2.1在线销售服务标注价格内容

2

SB/T11154—2016

在线销售服务标注价格内容包括：服务品名、服务编号、服务地点、服务等级、服务规

格、单位、价格