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转微软的缺陷管理方法

一.团队组织

1.微软团队模型

项目经理，开发，测试人员比例为5%，31%，64%。

产品团队中，权威仅仅来自于知识，而不是来自于职位。

Peoplearemostproductiveworkinginsmallteamswithtight

budgets,timedeadlines,andthefreedomtosolvetheirownproblems.–

BillGates

通过有效的风险管理，使不确定因素达到最小

使用小团队并行工作，达到最多的同步点

定期编译与快速测试，使产品的稳定性和可用性达到最佳

2.各角色的职责

1)ProductManagementTeam让客户满意

#61548；Target：确定产品远景，获取并确定用户需求，开发并维护商业

安全，满足用户需求。

#61548；Role：部门负责人为ProductGeneralManager，下设Product

UnitManger，ProductPlanning，MarketandResearch，Evangelism与

PublicRelation的部门负责人；evangelism：说服别人，产品推销，原意为：说服别人，产品推销，原意为

战斗似的热情战斗似的热情

#61548；Task：进行GroupProgramManagement，清楚地知道用户的需

求，并给出详细定义，即用专业术语描述；确保新产品带来利润；控制用户的

期望值；设计大概的产品特性和进度表；管理市场，推销及公共关系。

2)ProgramManagement在项目约束条件下交付

#61548；Target：制定开发功能规范，在团队内沟通与协商，维持产品进

度并报告产品状态，保证在产品约束条件下按时发布产品。

#61548；Role：projectcoordination,productarchitecture,release

management

#61548；Task：管理产品细节，如feature的详细设计；促进团队沟通与

交流，如planfollowingup；控制全局，保证项目按时完成，生产过程中的

tradeoff。

3)SoftwareDevelopmentManagement按产品规格交付

#61548；Target：开发出满足设计规范和用户要求的产品。

#61548；TeamRole：软件架构师(SoftwareArchitect)与软件开发工程

师(SoftwareDevelopmentEngineer)

#61548；Task：进行SoftwareDevelopmentManagement，包括database，

systemservice，userinterface。

4)SoftwareTesting解决所有问题后发布

#61548；Target：开发测试策略和计划，保证解决了所有已知问题后，再

发布产品。

#61548；TeamRole：测试工具软件开发工程师(SoftwareDevelopment

EngineerinTest,SDE/T)与软件测试工程师(STE)。

#61548；Task：进行testmanagement，compliancetesting，

configurationtesting，integrationtesting，stresstesting测试工具的

编写-开始于，TestCase确定之后，并根据TestCase来设计。

#61548；通过使用来发现bug不是真正的测试，只能发现一般用户问题，

属于最基本测试范畴；

#61548；测试要考虑所有出错的可能性，错误的承受力，运行的性能问题，

软件的兼容性；

#61548；一流的测试人员，不仅要找出bug，还要定位引起bug的代码行；

对设计缺陷，测试人