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售后服务保障措施承诺书

售后服务保障措施承诺书（6篇）

随着社会不绝地进步，很多地方都会使用到承诺书，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。信任很多伙伴都对写承诺书感到特别苦恼吧，以下是我整理的售后服务保障措施承诺书，欢迎阅读与收藏。

售后服务保障措施承诺书1

深圳市****实业有限公司是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品生产的大型综合企业；是国内同行业最早通过国际ISO9001质量体系认证的企业。产品质量优质可靠，售后服务措施完善，深受广阔顾客信任。

随着市场竞争的日趋激烈，顾客对我公司产品的质量、施工搭配以及售后服务要求越来越高，不绝促使我们对施工及售后服务保障等方面必需进一步的加强和完善。在公司领导的亲自督办下，工程搭配和售后服务的管理工作也日益加强，订立了一系列管理制度和保障措施，如建立《顾客档案》、组织《顾客满意度调查》《顾客看法征询卡》《安装验收单》《服务处理单》《矫正和防备措施要求单》等，特设了24小时售后服务专职人员，及时处理顾客看法。通过努力，取得了顾客的全都好评。如深圳市民中心、深业大厦、粤港西部

通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州高校城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、项目招标中，皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后服务保障体系而一举中标。在此，我公司对您作出稳重承诺如下：

1.我们将配备一流的.施工队伍，在施工条件具备的情况下，搭配总包，保证在甲方或业主指定的工期进度内完成安装工作。

2.保证为甲方或业主供应经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。

3.您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最佳搭配，假如产品质量、工程搭配达不到合同规定的要求，贵方可随时投诉并按合同要求停止合同。

4.工程安装完工后，我们将及时、全面、完整地向顾客提交工程资料、合格证及报建资料，确保您的工程交验及验收顺利完成。

5.负责向顾客供应我司系列产品的使用说明书，并负责免费对顾客有关人员示范培训。

6.在售后服务方面，我们将定期对已安装的产品免费进行维护、调试及维护和修理，保证产品常年处于最佳运行状态。门体在保修期内，非人为损坏，只收料子费，免收人工费；保修期满，我司供应产品终身有偿维护和修理服务。

7.对顾客的服务要求和投诉，我公司将责成相关部门在一天内予以明确回复并及时处。

8.我公司将坚持做好“顾客回访”“顾客满意度调查”和“连续完善”工作，充分敬重顾客的建议，搭配贵方完成每一个“优质工程”。

售后服务保障措施承诺书2

_____有限公司：

依据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）；

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和维护和修理。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维护和修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维护和修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情形在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的`，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的全部产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所带给的全部消耗料子均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：______有限公司

投标人代表（签字）：_________

日期：20___年___月___日

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