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医患沟通中
职业礼仪和语言技巧;关键点;一、现实状况与问题;当下医患矛盾几个不良趋势;二、问题症结：力所能及突破;当下医患矛盾症结;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;健全体制机制，养好环境;提升媒介素养，掌握主动;提升沟通素养，做好医患交流;三、医患沟通：职业礼仪和语言技巧;医患沟通误区;医患沟通误区;医患矛盾在沟通范围处理逻辑;患者到底不满意什么？;不满1：排队2小时，看病2分钟;不满2：专业高傲惹人烦;不满3：态度不佳犯众怒;怎样用医患沟通处理医患矛盾：
用职业礼仪与语言技巧塑造医护新形象;医务人员职业礼仪与职业语言;医务人员职业礼仪;礼仪基本标准;医患沟通中医务人员职业礼仪规范;专业人士要有专业形象;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;注意白大褂、护士服以外部分：
脖子、领口、裤脚、鞋袜;;用专业仪态表达自我尊重与尊重他人;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中职业语言技巧;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;经过问题打开话题;归纳：交谈中提问;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;甲：你说像咱们这种志存高远年轻人，周末是去做义工呢还是去报个培训班提升提升？
乙：曾经有一个年轻人问禅师：‘我清高孤独，志向远大，难以容忍这个俗世怎么办？’禅师拿出一个小袋子让他去装满院落叶，不一会就装满了。禅师又给了他一个大袋子，年轻人恍然大悟：‘你是说我应该心胸开阔，海纳百川？’禅师摇头指着他手里袋子:‘装，你接着装’。;甲：老婆，今天是妇女节，你别??衣服了，节日高兴！
乙：（大为感动）今天你帮我洗?
甲：留着明天你再洗呗……;甲：最近是不是胖了点儿？
乙：没，我就是瘦得没以前那么显著了。;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材;说什么在哪说怎么说
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