医疗行业战略管理工作手册.pptx

;目录;第1章:战略目标;战略目标：经济价值模型;;除了财富创造其它目标;使命、远景和战略区分;企业战略是一系列经营单元个体战略协同集合，既由经营单元战略集合而来，又有指导后者作用。除了企业使命和远景，还有一些影响发展经营单元战略关键原因：

业绩期望

企业价值观

业务领域

关键技能

未来经营环境;第2章:定义经营单元战略;战略构架（业务概念）;在哪儿竞争;怎样竞争;“价值方案”清楚、简单描述了客户为目标消费群体提供利益及为利益索取价格。

价值方案可被认为是清楚、简单描述了为何用户选择客户而不是竞争者产品或服务原理。做任何选择时，用户使用相互作用两个标准：利益和价格。利益是那些用户认为是主要东西。一样，“价格”是那些用户认为是为产品而付出全部东西。假如用户发觉（某个产品或服务）总利益超出价格，这就代表了一个正价值（经济学表述为消费者剩下）。即价值等于利益减价格。用户选择客户产品或服务，是因为他们认为其价值大于竞争者可提供。

经营单元提供给消费者一定价值，即利益和价格组合，这就是价值方案。

;怎样竞争：经过价值方案影响用户;企业在以下几个条件下能够有持久竞争优势：

用户能感到客户与竞争者产品在主要产品/传递特征上有显著不一样（即客户创造、传递并交流着一个卓越价值方案）。

这种不一样直接来自与客户与竞争者“能力差异”。

竞争者不能或不愿采取行动填补这种差异。

第三个条件可能是最难到达。;怎样竞争：持久竞争优势种类;何时竞争;战略构架：何时竞争;在尤其多变环境中，一些教授发觉建立很高机动性对企业战略是很关键。伴随知道更多市场信息和企业建立起竞争能力，企业不停地增加新战略，这么才可能实现机动性。在这种环境中，因为不确定性，竞争优势连续时间将减短。;一系列紧密联络举措;一系列紧密联络举措：业务系统;;第3章:发展战略思索流程;发展战略思索流程;第1步:设定目标;第2步:定义经营单元;第3步:进行环境分析;第3步:进行环境分析;哈佛教授麦克尔?波特在他1980年出书《竞争战略》中介绍钻石模型：行业和竞争者分析技术，是能够替换上面分???一个模型。尽管钻石模型（或叫波特模型）是有益及大家熟悉，麦肯锡认为S-C-P模型在行业分析上愈加强有力，因为S-C-P：

要求一个愈加严格战略分析过程，而不但是定型和描述性

着重把行为作为取得业绩关键

有清楚动态模式来解释怎样及为何业绩随时间而改变

实际上，波特模型描述是S-C-P模型中“S”。

因为波特模型盛行和被广泛接收，顾问组可能会碰到客户方甚至麦肯锡组员不愿放弃该模型问题。所以，我们提议结合钻石模型使用S-C-P模型，以提供客户业务环境及行业位置更强有力、更完整规划。;第3步:进行环境分析-钻石模型;作为对波特模型改进，我们提议使用行业参加者模型来划分行业参加者，及使用微观经济学工具分析各参加者。要重申是，环境分析目标是对环境结构及行业中各类参加者可能行为有更深了解：

客户

用户（需求分析）

生产商（供给和竞争分析）

供给商（假如有）

独立分销渠道（假如有）

市场环境（宏观经济环境，政府政策，科技，和社会变革）

下面微观经济工具是从《微观经济模型》中节选，我们推荐阅读该书。;第3步:进行环境分析-行业参加者模型;分析客户;用户/需求分析;第3步:进行环境分析-用户/需求分析;近年来，我们靠集中力量在需求细分潜力上下工夫，而不停提升战略质量。作为需求细分基础，价值细分被定义为这么同一组交易，即一组交易中用户为同一感受到利益支付同一价格，因为价值等于利益减价格：

在适当购置环境中交易基础上细分

在充分了解影响需求和购置全部原因前不要进行细分

经过细分预测需求

发展赢得细分市场战略“艺术”是不停权衡不一样传递价值能力（即利益减价格）之间优越性差异过程。;第3步:进行环境分析-用户/需求分析;顾问组能够经过许多方法预计需求弹性，包含消费者态度调查，直接观察交易，及消费者访谈。然而，要严格估算弹性，顾问组应尝试使用以下三种模型/方法中一个：

历史数据回归分析

使用产品对用户经济价值（EVC）结构需求曲线

使用组合分析结构需求曲线;竞争者/供给分析;第3步:进行环境分析-竞争者/供给分析;行业成本曲线是麦肯锡分析竞争者行为及其战略结果最主要模型。

尤其在那些购置者将在某价格上改变其供给商市场，假如生产商按其成本和产能排列，市场出清价格将在需求曲线与供给曲线交叉处，下一点产能增加将不能被卖出。

显然，一个准确行业成本曲线能带来对客户和/或竞争者战略改变深刻认识。它被用作表示价格趋势，新产能对价格及竞争者影响，等等。

然而极难构架成本曲线。除了预计竞争者产能和成本等基本问题，顾问组还会碰到不完全产品替换，市场取得不等成本，产能使用行为后果，及相关成本定义等问题。所以，在顾问组构架成本曲线之前，它使用意图必须被清