原创力文档- 1、本文档共14页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
管理咨询第四讲
管理咨询诊疗中国人民大学劳感人事学院教授彭剑锋5月企业管理咨询的诊断第1页
关键思索点管理咨询诊疗功效与任务是什么？管理咨询基本思维框架与假设系统？为何咨询要以诊疗为基础，以问题为导向？管理咨询诊疗为何要进行基于战略一体化系统思索？怎样完成这种思索？管理咨询诊疗中怎样进行数据搜集与分析？咨询诊疗汇报怎样撰写？咨询诊疗汇报与问题处理思绪。企业管理咨询的诊断第2页
管理咨询诊疗功效企业管理咨询的诊断第3页
管理咨询诊疗任务企业管理咨询的诊断第4页
管理咨询诊疗思维方法企业管理咨询的诊断第5页
诊疗从问题入手没有问题企业，就是企业最大问题！——题记一个问题表示通常比它处理愈加困难。——艾尔伯特.爱因斯坦在温莎大公园里，有一条小路，更准确地说是一条林荫路，名叫“朗恩道”。这条路笔直地穿过公园，通向温莎城堡，长约3公里。道路宽敞，边界清楚，您能够在其中漫步。沿着这条路走，您一直都能够看见城堡。企业管理咨询的诊断第6页
问题本质案例：麦肯锡一个团体前往为一家制造业企业分支机构评定扩张机会，经过几个星期资料搜集和分析之后，这个团体意识到，这个分支机构需要不是扩张，而是关闭和卖掉。企业管理咨询的诊断第7页
客户提出问题有三种情况：企业管理咨询的诊断第8页
问题出现原因企业管理咨询的诊断第9页
其它主要相关问题问题相关性：问题复杂性：问题动态性：问题轻重缓急：企业管理咨询的诊断第10页
客户处理问题潜力企业管理咨询的诊断第11页
问题起源企业管理咨询的诊断第12页
问题分析基本工具问题树法鱼刺图法关键路径法价值树法多原因评价法企业管理咨询的诊断第13页
咨询诊疗基本分析模型战略转型与系统变革分析模型基于竞争力分析模型GREP组织有效性分析模型（麦肯锡7S模型、ETA模型）各专业模块分析模型企业管理咨询的诊断第14页
文档评论（0）