物流与供应链管理.pptVIP

ELECTRONICCOMMERCE电子商务基础主讲人：贺超管理工程系

第六章电子商务与供应链管理学习目标?物流基本概念；?物流要素及特点；?物流管理及其目标；?物流对电子商务的影响；?物流信息系统；?物流配送与配送中心；?供应链管理；?电子商务下的供应链模式。

案例：UPS利用信息技术进行全球竞争?UPS（UnitedParcelService）联合邮递公司–世界上最大的航空和陆地邮件运输公司。它成立于1907年，当时的办公室设在一间狭小的地下室中。–两个来自西雅图的年轻人(JimCasey、ClaudeRyan)用两辆自行车和一部电话成立了这家公司，他们的承诺是“收取最低的费用，提供最佳的服务”。UPS已成功地运用这一原则经营了90多年。–每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上至少185个国家和地区–采用先进的信息技术–通过总体跟踪—自动化的邮件跟踪系统，UPS可以监视邮件的交递。–通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD）的便携电脑，UPS的司机可以自动获取有关客户的签字、收取、交货和时间记录卡等信息–世界各地的机构都可以使用这些信息–UPS的客户也可以直接查到这些信息

第六章物流与供应链管理123物流管理概述物流模式物流配送与配送中心45物流信息管理电子商务与供应链管理

6.1物流概述6.1.1物流的概念6.1.2物流的分类6.1.3电子商务与物流的关系6.1.4物流管理

6.1.1物流的概念??物流一词最早出现在美国，物流概念最早起源于20世纪30年代美国，原意为“实物分配”或“货物配送”。二战后逐渐成熟20世纪50年代日本派团考察美国的物流技术，引进了“物流”的概念，日本的物流概念是从英文的PhysicalDistribution翻译过去的。1979年6月，中国物资经济学会派代表团参加在日本举行的第三届国际物流会议，把物流的概念带到了国内。物流的定义有很多，目前在国内、国际普遍采用的有以下几种：

1.美、欧、日关于物流的解释–物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。（美国物流管理协会）–物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的。（欧洲物流协会）–物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动（日本日通综合研究所）。2.我国对物流的解释物品从供应地向接收地的实体流动过程。—2001年国家标准《物流术语》

物流系统的组成供应系统运营系统配送系统搬运/运输配送/运输原料A仓库甲企业甲企业乙批发/零售顾配送中心原料B原料C客批发/零售仓库乙

将物资进行空间和场所的转移分输送和配送物流要素改变商品时间状态生产的终点，企业物流的起点分工业包装和商品包装对物流起衔接作用的中间环节包括装车卸车分拣入库出库等按用户的要求进行一定的加工使物品发生物理和化学变化包括物流信息和商流信息物流服务的重点

6.1.2物流的分类??按照物流系统中商品运动方式、空间范围、研究对象，可以从不同的角度对物流系统进行分类。（1）物流系统按商品运动方式分类:流通业物流1?流通业物流是为了克服产品生产点与消费点之间存在的空间和时间上的间隔而产生一种物品运动方式。它主要通过运输、储存、包装、流通加工、配送等物流运作手段，以最低的成本，把特定的产品和服务在特定的时间提交给特定的客户。流通业物流的运作对象一般是产成品，除了少量的流通加工对物品具有一定的生产性作用以外，流通业物流中，物品自身形态不发生变化，而只是发生空间上的转移和时间上的延迟。

6.1.2物流的分类制造业物流2制造业物流

6.1.2物流的分类?（2）物流系统按空间范围分类地区物流国内物流国际物流

6.1.2物流的分类?（3）物流系统按研究对象分类社会物流行业物流企业物流

6.1.3电子商务与物流的关系?物流现已成为影响电子商务发展的“瓶颈”。物流是信息流和资金流最终实现的根本保证，如果信息流、资金流传递速度很快，而物流传递速度跟不上，电子商务的优势还是体现不出来。没有商品配送业务支撑的电子商务是无本之木！

一、物流在电子商务中的作用1、物流是实现电子商务的保证现代企业竞争强调“时效性”，其核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时性。2、物流影响电子商务的运作质量对电子商务企业来说，物流服务的质量，将直接影响企业在客户心中的形象，影响到与客户的关系和客户的忠诚度。3、物流是实现电子商务企业盈利重要环节良好的物流管理可以大大降低企业的成本。在传统的商品成本中，物流成本可以占到商品总价值的30-