电子商务考试内容整理.pdfVIP

第一章

1、EDI

概念：电子数据交换（EDI）就是按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据形

式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。

EDI的工作方式

原始文档—中间文件——EDI标准格式文件

发送——接收——转换——处理

三要素：数据标准、EDI软件及EDI硬件、通信网络。

软件：EDI所需要的软件主要是将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式以供

传输交换。包括：转换软件，翻译软件，通信软件。

EDI特点

1）使用对象:不同组织

2）一般传送业务资料（发票、定单等）

3）采用共同标准化的格式

4）尽量避免人工操作介入

5)与E-mail的区别在于不需人工辨认、判断

2、电子商务的功能与特点

电子商务的功能主要包括三项：内容管理、协同处理与交易服务。

电子商务的特点1．高效性2．方便性3．虚拟性4．技术依赖性5．安全敏感性6.全球性

7.动态性

3、电子商务的通用交易过程：1.交易前的准备2.交易磋商3.鉴定合同与办理手续4.合同的

履行和支付过程

4、电子商务的内涵

1.电子商务的前提-电子信息技术2.电子商务的核心是人3.系列化、系统化高效的电子工具

4.以商品交换为中心的各种经济事务活动

5、电子商务带来的变革

给企业带来的效益：

降低企业与客户彼此的“寻找成本”，提高效率

降低单证处理费用

提高通讯速度，降低通讯成本

减少库存；降低采购成本

缩短产品投放周期；削减市场营销费用。

自我服务式的售后服务，降低成本改善关系。

促进企业的业务流程重组

给消费者带来的效益：

可以方便地选择产品和服务

网络订制个性化产品

网上社区虚拟消费团体，获得更大消费利益

给社会带来的效益：

减少上街购物，缓解交通压力，减少环境污染

打破资源垄断，促进社会资源合理分配

提高了医疗保健、教育等公共服务的效率，降低了成本。

电子商务对社会各个行业的渗透是空前的，无论是工业、流通业、金融业还是媒体传播业，

无论是政府、企业还是科研机构，甚至传统的农业都将受到电子商务的洗礼。发展中国的电

子商务已是我国经济进入世界市场，参与全球化竞争不可回避的选择。

第二章

1、B2C电子商务的主要商业模式:门户网站,电子零售商,内容提供商,交易经纪人,社区服务

等

模式类型特点举例赢利模式

门户网站提供集成的综合性服务与内容，如搜索、新闻、购物、娱乐等。163.com

广告费、订阅费、交易费等

电子零售商在线的零售商店，提供在线的零售服务。D广告费、订阅

费、交易费、产品销售等

内容提供商提供信息和娱乐服务为主，是网络中的传媒资讯提供商C

广告费、订阅费、会员推荐费等

交易经纪人在线的交易处理人，帮助客户完成在线交易51

交易费等

社区服务商建立网上平台，集中有特点兴趣、爱好、需求的人交流、交易iV

广告费、订阅费、会员推荐费等

2、B2B电子商务的主要商业模式:电子市场,电子分销商,B2B服务提供商,信息中介等

模式类型特点举例盈利模式

电子市场将买卖双方集合在一起，降低交易成本A交易费

电子分销商直接为企业提供产品或者服务G产品销售

B2B服务提供商通过网络向其他企业提供业务服务S交易费、租金等

信息中介收集消费者信息并出售给其他企业D信息出售费、咨询费等

3、电子商务的主要商业模式分类

电子商务根据参与者的性质不同，可以分为B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等。

1.B2B:企业与企业之间开展贸易活动的商业模式。

2.B2C:企业对消费者的业务，又称直接市场销售。

3.C2C:消费者个人对消费者个人的电子商务模式。主要指网上拍卖。

4.B2G:政府与企业之间的通过网络所进行的交易活动

5.C2G:政府把电子商务扩展到对公民的相关商务活动

6.P2P商业模式:P2P全称对等互联网络技术，从基础技术角度看，P2P不是技术，