垂直电梯困人事故现场处置方案.doc

垂直电梯困人事故现场处置方案

1.事故特性

1.1危险性分析

电梯故障：电梯设备配备许多安全保护装置，这些装置的设立从本质上保证了电梯的安全。当这些保护装置动作时，电梯停止运营，此时必须由电梯维修保养公司的人员移动轿厢至厅门区域后，将轿厢内的乘客放出。通常情况下，此类电梯故障能在短时间内由现场的维保人员妥善解决。记录的故障汇入故障记录，根据故障记录分析，制定相应的整改措施，防止故障进一步扩大和演变为事故。

电梯事故：电梯发生困人故障后，电梯维修保养公司救援人员到达现场后，按照厂家规定的救援操作规程，无法通过松开制动器移动轿厢将乘客放出，进一步的救援工作所导致的时间延迟也许导致轿厢内乘客的健康状况发生变化的电梯故障。在此情况下，需要按照规定程序启动专项应急预案，执行本处置方案。

1.2事故发生的区域、地点或装置的名称

事故发生在大厦电梯井道运营的电梯轿厢内。

1.3事故也许发生的季节和导致的危害限度

当救援时间过长，或者乘客有老、弱、病、残、孕，或乘客的身体、精神状况存在低于常人的特殊情况时，也许导致上述人群的身体和精神出现影响健康的恶化情况，严重时也许导致个别人员伤亡。

1.4事故前也许出现的征兆

设备进入性能老化衰退期；连续发生电梯故障，未能采用有效整改措施消除故障因素的；大面积突发停电，现场救援因人手有限，导致救援工作不能所有展开的；

2．应急组织和职责

2.1使用单位应急自救组织的形式及人员构成情况

电梯维修保养公司按照政府法规和协议约定，是现场救援工作的专业力量主体。其项目维保人员是承担故障解决和事故救援工作的第一梯队，当发生电梯事故时，电梯维修保养公司应同时启动本公司的救援预案。电梯管理机构的平常管理值班人员是管理单位电梯故障现场救援的第一梯队。当发生事故时，启动预案，与预案有关的全体人员到位。

2.2组织机构、人员的具体职责

（1）电梯使用单位的平常管理机构是应急救援的组织机构。

（2）电梯使用单位负责人是应急救援小组的组长。负责启动该预案，全面动员电梯管理机构的所有资源，按照预案规定的程序，展开救援工作。

（3）电梯使用单位安全管理人员是应急救援小组的副组长。负责现场治安秩序的维护，人员的疏导，救援车辆的交通引导。

（4）电梯维修保养公司的项目经理是应急救援小组的副组长。负责告知电梯使用单位的负责人启动应急救援预案；负责同时告知电梯维修保养公司的负责人启动电梯维修保养公司应急救援预案。现场指导维保人员开展救援工作。

（5）使用单位管理人员根据岗位设立和岗位职责，将安抚乘客任务分解到各岗位，并贯彻到人。安抚乘客，记录乘客姓名、联系电话，联络与乘客有关的人员，提供饮水、食物、药品，有需要时电话联络相关消防单位、医疗单位、保险公司、政府主管部门等。

3．应急处置

3.1事故应急处置程序：

电梯发生故障→乘客发出求救信息→消防监控值班室发现故障/收到故障信息→通过对讲电话、监控镜头检查是否有乘客困在轿厢内→安抚乘客、消除乘客恐慌情绪→告知电梯维修保养公司维保人员赶赴现场抢修→维保人员现场判断/实际解决→认定电梯事故→电梯维修保养公司项目经理告知电梯使用单位负责人启动应急救援预案/同时告知电梯维修保养公司负责人启动本公司应急救援预案→现场实行救援工作→如事故扩大，则按照综合预案告知相关政府部门启动更高级预案→恢复→应急结束→后期处置。

3.2事故应急处置措施

3.2.1处置前准备工作到位

（1）电梯维修保养公司维修保养人员纯熟掌握本项目的通用救援工具和操作规程说明，并通过实际演练纯熟掌握。

（2）电梯维修保养公司专用救援工具设立及救援操作规程符合现场救援工作需要，并通过实际演练验证。

（3）现场救援所需的对讲机、电话等通讯工具准备充足，满足救援需要。

（4）配备外伤急救箱和外伤急救药品。

（5）医疗救护车或其他车辆满足救援需要。

3.2.2遇有停驶、关人、冲顶、蹲底等故障，迅速组织有关人员进行排险，并查明事故因素，及时修复运营，做好具体记录，存档备查。

3.2.3升降梯困人故障解决程序

（1）接警时，要拟定是哪部电梯，现在所处的层位。

（2）立即告知值班经理、安全主管、电工等人员当场。

（3）值班经理到场后，要安抚梯内被困人员情绪，了解梯内人员数量和情况。

（4）后厨人员到场后要维持现场秩序，协助专业人员进行解救工作。

（5）运用梯内监控摄头观测被困人员情况，运用梯内通讯系统与被困人员保持联系，稳定其情绪，耐心等待救援。

（6）电梯管理、操作人员到场后，要认真拟定故障电梯所处位置，在保证安全的情况下，方可开门救人。

（7）安全主管负责调查事故因素，维保单位对电梯进行全面检查，排除故障恢复运营。

（8）被困人员救出后，服务组领班要认真询问有关事故情况，了解是否有因被困引发其他病因或不适，如有及时派车送