医疗行业绩效考核及薪酬分配实施手册.pptx

绩效考评体系及薪酬分配体系操作手册;序言;目录;;1.绩效考评设计标准与框架;考评内容

内容应联络到客户满意程度及对南方价值创造；经过与工作及权力范围联络以增加员工主动性

考评指标

考评指标应是明确、详细、有挑战性同时又是现实可行，而且要切合企业战略目标、综合平衡短期目标与长久目标关系。

考评方法

考评必须公平、操作性强，应由最了解业务经理（或主管）负责，也须由高层领导定时参加。;绩效管理在HR体系中位置;绩效管理;;;确立评定工作要项（一）;确立评定工作要项（二）

——依意义属性划分;1）对岗位职责考评

2）对预定目标考评

（结果有可比性基础）

3）对工作导向作用

4）管理工具

;;绩效考评执行机构及人员;评估总流程;绩效体系;管理者主要职责;绩效管理与PDCA;;授权四个级别;推行每个月经理例会制度;;目标管理体系制订是一个明确怎样达致目标过程;;南方企业部门每个月工作任务安排表;工作绩效计划汇总表;在职辅导;何谓OJT;职能别培训

生产、商务、质

量、人事、企划

行政、财务等;OFFOJT:饰演先发，满足共通性、系统性需求，给以基础性引导;OJT规划步骤;工

作

教

导

口

诀

与

步

骤;培育部属真谛;绩效考评操作方案;日常考评操作体系;操作说明;普通员工每七天工作表现统计卡;绩效评定中可能出现错误;绩效评定中常见人为偏差;绩效面谈定义与目标;绩效面谈（工作反馈）注意事项;倾听技巧;表示技巧;勉励与责备效果之差异表;埋怨处理技巧;纠正部属沟通策略;面谈效果评价;南方企业部门经理干部月度业绩考评表;南方企业部门经理干部月度业绩考评表;南方企业部门经理干部月度业绩考评表;南方企业部门经理干部月度业绩考评表;南方企业部门干部月度业绩考评表;南方企业部门经理干部月度业绩考评表;南方企业部门经理干部月度业绩考评表;100%;干部专题任务考评表;员工月绩效考评表（略）;;;广东南方集团干部综合素质测评表;广东南方集团干部综合素质测评表（续）;;;行政中心满意度调查表;总经办满意度调查表;;;绩效考评结果处理系统;操作说明：

??前面流程中已经得出中层干部考评结果，包含关键业绩得分、综合素质得分和满意度得分。对普通员工考评结果即为该员工在部门内得分。

在该部分中将针对中层干部进行二维排名分析和总排名，这两种处理结果将用于后面薪酬分配体系中。二维排名分析将为晋升、加薪及确定培养方向提供依据；总排名将决定年底奖金分配。对员工考评结果进行调整处理后在总企业范围内排名，为员工晋升、加薪和年底奖提供依据。

行政中心在完成考评结果处理和初步分析后，将排名情况公布。过了申诉期后，撰写干部评定汇报，由部门经理会同行政中心撰写员工评定汇报。由行政中心将评定汇报上交考评委员会讨论决定并将最终考评结果公布或反馈给本人。;中层管理干部排名（企业范围内）;考评后应结合被考评者能力与业绩综合设计其发展方向

;经综合分析，依据考评结果决定……;普通员工整体排名方法;;普通员工全员排名计算方法（案例）;;绩效与工资挂钩方案之一

——依据排名结果确定绩效工资权数;绩效与工资挂钩方案之二

——依据销售业绩控制绩效工资总量;员工每个月绩效工资计算公式;各层级每个月考

核结果总排名