餐厅服务员的仪容仪表规范.docx

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餐厅效劳员的仪容仪表标准

1、仪表：制服要求干净干净，佩戴工号牌〔戴在左胸前)，穿黑色的皮鞋或布鞋。

2、仪容：要求头发干净干净，不允许散发披肩,头发梳理干净，前不遮眉，后不过领。留长发的应用统一样式发卡将其盘起来,女的要求化淡妆,

男的不留胡须，不留长指甲，不涂抹指甲油，不戴项链,耳环;

3、行为举止：收腹挺胸,站立端正,目光平视，双臂自然不重，男两手放背后穿插女双手腹前相握,两手不行以穿插在腰间，抱在胸前或身体倚靠餐台,柜台或墙边，走路要有肯定的姿势，

举止必需大方得体站立姿势必需端正，说话声需要适度,走路脚步应轻软。

4、语言:要求准确恰当,说话力求语句完整。与客人讲话时要留意场合,语