企业诊断的技巧培训.pptx

企業診斷技巧主講人︰耀華資訊堯宗旗總經理企业诊断的技巧培训第1页

大綱企業診斷之意義企業診斷之目标企業診斷之範圍與重點企業診斷之程序與方法診斷者之立場經營分析之方法診斷生產功效活動企业诊断的技巧培训第2页

大綱診斷運用手法診斷內容製造業診斷實例說明-SpeedTech企业诊断的技巧培训第3页

企業診斷之意義企業診斷猶如醫生對病患之診治。企業診斷在發掘企業問題。企業診斷在改进企業體質。企業診斷在維護企業經營健全與發展。企业诊断的技巧培训第4页

企業診斷之目标在於偵測內外環境變化。指出管理實況徵候。分析經營問題根因。檢討經營策略方向。健全整個組織運作。提升長期財務收益。企业诊断的技巧培训第5页

企業診斷之目标確保整體目標達成。防範企業危機發生。比如：a、精簡人事、提升效率。b、改进作業、降低成本。c、彌補弱點、提升競爭優勢。d、改进流程、加紧服務速度。企业诊断的技巧培训第6页

企業診斷之範圍與重點全方面綜合診斷。特定項目診斷：如生產、財務、資訊。採取重點及集中原則：如ABC法、80/20原理。顧及問題之互動性：如問題與問題之關聯與影響。分辨徵候(Sympton)及根因(Causes)。注意系統化原則：涵蓋行銷、生產、財務、人事、研發。重視比較分析原則：如企業間(競爭者)相互比較。企业诊断的技巧培训第7页

企業診斷方法分析企業診斷之程序與方法(一)二.企業診斷程序分析三.企業診斷模型分析企业诊断的技巧培训第8页

企業診斷之程序與方法(一)應達成何種结果：經營績效應具備何種機能：完成何種業務企業之目标、目標、方針等之確認採用管理理論：原則、技術、方法應有之制度、手續、方法等之設定改进要點、解決之方向改进案之擬定持續追蹤評估企业诊断的技巧培训第9页

企業診斷程序分析環境改變企業問題管理方法資訊工具資訊技術企业诊断的技巧培训第10页

企業診斷模型分析產業模型企業問題管理方法資訊工具資訊技術企业诊断的技巧培训第11页

程序分析-環境改變1990年代起，台灣製造業人事薪資大幅攀升，成本愈來愈高，產品缺乏競爭力。產品走向小批量、多樣化、短交期、高品質、快速服務，生產與製造管理愈來愈困難。三.市場競爭愈來愈激烈，產品售價不斷下跌。四.1990年代起，中國大陸已開放外資投資設廠生產，人事與土地成本相對非常低廉。企业诊断的技巧培训第12页

程序分析-企業問題揚生企业在1991年時，庫存直線上升，將近70日，但交貨卻愈來愈不準時，且延誤客戶交貨愈來愈嚴重。各部門一直要求增加助手協助處理事務，但營業額卻未見增加，營業利潤直線下降。停工待料日趨嚴重，生產效率一直無法提昇。接單到出貨LeadTime愈來愈長，客戶埋怨不已。產品被客戶不良退件比率大幅增加。人事成本太高，約佔年營業額之23%，缺乏競爭力。1991年，個人年產值太低，只有108萬，約為國內製造業平均產值150萬三分之二。企业诊断的技巧培训第13页

管理方法程序分析-停工待料企業問題：停工待料解決手法：運用Ｐ－Ｄ－Ｃ－Ａ手法及交貨看板Plan：引進自動排程，生管定时重排生產計劃依據生產計劃展開計算物料需求，而非採用客戶訂單計算物料需求。Do：採購部門依生產計劃模擬分析未來３至７日所需生產，但不足材料，並自動傳真至廠商進行跟催，直到廠商準時送達為止。Check：廠商交貨達成率、廠商交貨不良率。企业诊断的技巧培训第14页

管理方法程序分析-停工待料Action：將廠商交貨達成率及不良率製作看板懸掛於交貨區，使廠商瞭解其交貨排名凡是排名較優廠商可定时頒發獎狀及提供新產品優先承製權。交貨太差廠商準備逐漸更換，而承製零件之安全存量應暫時增加，但應注意這種方法並未解決問題真因，長期應朝輔導廠商或更換廠商著手。企业诊断的技巧培训第15页

程序分析-停工待料之資訊工具軟體：ERP系統之自動排程系統ERP系統之模擬發料系統及缺料跟催表ERP系統之廠商交貨達成報表ERP系統之廠商交貨不良率報表硬體：電腦系統FAXMODEM其它：製作廠商交貨達成率及不良率看板企业诊断的技巧培训第16页

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程序分析-資訊技術(耀華資訊)資料庫：MicrosoftSQL7.0程式語言：HTMLJavaScriptVisualFoxpro6.0O.S：WindowNT企业诊断的技巧培训第21页

診斷者之立場嚴守中立者角色，防止介入內