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售后服务承诺及优惠条件

本份合同（以下简称“本合同”）由以下双方于签订，即销售方（以下简称“甲方”）与购买方（以下简称“乙方”）。

甲方是一家经营销售特定产品（以下称为“产品”）的公司，具有提供售后服务的能力和经验；

乙方有意向购买上述产品，并要求享受甲方提供的相应的售后服务；

双方经由协商一致，决定签订本合同，明确双方在售后服务及优惠条件方面的权利和义务。

基于上述背景，双方达成以下协议：

1.服务内容

1.1甲方将根据产品的特性和条件，提供相关的售后服务。具体的服务内容包括但不限于：产品故障维修、技术支持、产品质量问题的解决等。

1.2甲方将按照行业标准和法律法规的要求，保证提供的售后服务合格、安全、有效。

2.服务责任

2.1甲方承诺在乙方购买的产品的质保期内，对产品的所有售后问题提供必要的技术支持和解决方案。

2.2甲方将指派经过专业培训的售后服务团队，提供及时响应和高效服务。

2.3甲方将保证提供的维修和服务所使用的备件和配件均为原装或者具有同等质量和性能的替代品。

3.服务时效

3.1甲方将在乙方报告售后问题后的合理时间内进行响应，并确认故障处理计划。

3.2甲方将尽最大努力，确保在合理时间内完成故障维修和问题解决。

3.3若售后服务需要乙方门店的配合，乙方将积极提供必要的协助和配合，以便甲方可以顺利进行维修和服务。

4.优惠条件

4.1乙方购买甲方产品后，将享受甲方提供的特定优惠条件。具体优惠条件包括但不限于：价格优惠、配送优惠、积分奖励等。优惠条件的详细内容将在购买合同中明确列出。

4.2若乙方违反购买合同中的任何条款，甲方保留撤销或修改优惠条件的权利。

5.保密条款

5.1双方同意在本合同执行过程中接触到的任何商业或技术秘密，应予以保密。双方不得向任何第三方透露或使用对方的商业或技术秘密。

5.2本条款的保密义务在合同终止或解除后仍然有效，双方需继续履行保密责任。

6.争议解决

6.1本合同的解释和履行适用于中华人民共和国法律。

6.2若在履行本合同过程中发生争议，双方将通过友好协商解决。

6.3若无法通过友好协商解决争议，双方同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行仲裁，并受其最新有效的仲裁规则的约束。

7.有效期

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

7.2如本合同期满且双方无异议，双方可协商续签或签订新的合同。

甲方：（签字）________________乙方：（签字）________________

日期：________________日期：________________

附件列表

产品购买合同

产品保修卡

服务记录单

法律名词解释

合同：双方根据约定内容建立的具有法律约束力的文件。

承诺：一方对另一方做出的明确表示，表示该方将履行或不履行特定的行为。

违约：当一方未按合同约定的内容履行义务或未完全履行义务时，即构成违约。

保密协议：合同中规定了双方保护商业机密和敏感信息的义务，确保信息安全和私人权利的合法性。

仲裁：指通过仲裁机构进行纠纷解决，通过仲裁员来听取双方的证词并作出裁决，解决争议。

违约行为及认定

若甲方未能按时提供产品的售后服务，或服务质量不符合合同约定，应被认定为违约。

若乙方未能支付购买产品的款项或未能提供必要的配合和协助，致使甲方无法提供合格的售后服务，应被认定为违约。

违约方一方应在接到对方书面通知后的合理期限内承担相应责任并采取补救措施。如无法达成一致意见，则需通过仲裁机构进行解决。

以上内容为本合同的补充内容，与合同文本具有相同的法律效力。

甲方：（签字）________________乙方：（签字）________________

日期：________________日期：________________

本份合同（以下简称“本合同”）由以下双方于签订，即销售方（以下简称“甲方”）与购买方（以下简称“乙方”）。

甲方是一家经营销售特定产品（以下称为“产品”）的公司，具有提供售后服务的能力和经验；

乙方有意向购买上述产品，并要求享受甲方提供的相应的售后服务；

双方经由协商一致，决定签订本合同，明确双方在售后服务及优惠条件方面的权利和义务。

基于上述背景，双方达成以下协议：

1.服务内容

1.1甲方将根据产品的特性和条件，提供相关的售后服务。具体的服务内容包括但不限于：产品故障维修、技术支持、产品质量问题的解决等。

1.2甲方将按照行业标准和法律法规的要求，保证提供的售后服务合格、安全、有效。

2.服务责任

2.1甲方承诺在乙方购买的产品的质保期内，对产品的所有售后问题提供必要的技术支持和解决方案。

2.2甲方将指派经过专业培训的售后服务团队，提供及时响应和高