医药公司新员工培训课程.pptx

营销员基本素质;一个目标两种素质

三大法宝四度空间

五星上将六步工作

七分倾听八大特质;一个目标;一个信念：亲情服务，高兴营销

用户是衣食父母是我们存在全部理由，在工作范围内用户是最主要

二个兼顾：兼顾企业利益，兼顾客户满意

利润是企业生存发展基础。假如我们真正令用户满意，那我们一定能取得利润。;三个不说：

⒈不说上级是非

⒉不说同事长短

⒊不说不利于企业形象话题

四个不放过：

⒈完不成任务不放过

⒉贪污兼职、做假帐不放过

⒊不服从上级领导不放过

⒋不执行企业决定不放过

;五个切记：

⒈切记自己岗位职责

⒉切记我是学习者

⒊切记我是文明人

⒋切记我是服务者

⒌切记我是营销员

;六个坚持：

⒈坚持学习型组织建设

⒉坚持以员工为中心

⒊坚持竞争淘汰机制

⒋坚持企业服务标准

⒌坚持团体精神建设

⒍坚持目标不放弃;两种素质;一态

1、忠心：忠实于服务企业、忠实于服务用户、忠实于自己

没有企业发展就没有员工发展，没有企业利益就没有员工利益

2、信心：对自己有信心、对企业有信心、对产品有信心

3、热心：热爱营销、热爱工作

4、爱心：亲情服务爱用户象爱亲人

5、恒心：不怕困难、不怕挫折、永不言弃;二、观念

1、拒绝是常态：销售是25个NO之后一个YES

2、学习观念：隔行如隔山，天天学习新东西，天天提升你自己

学习是投资不是消费学习力=财力

3、付出观念：天下没有白吃午餐。先付出后得到苦干、实干、行动力

4、主动乐观观念：大娘故事非洲卖鞋子故事

5、团体观念：企业永远不光是一个人;;1、销售(SALE)

秘诀：放大优点

找对需求

充满激情

;①自我销售是销售基本功??是最高境界让对方认同信任喜欢你经过形象态度语言

②销售观念③销售企业④销售会议

⑤销售主讲及咨询老师

⑥销售产品

;2、配合（角色饰演）

①配合企业

②配合团体

③配合会议

④配合上级

⑤配合用户;3、借力使力

①借企业力

②借会议力

③借团体力

④借主讲医生力、借用户力

⑤借资讯,信息力

⑥借一切外力（节日、事件、新闻等）

;四度空间;

1、热度：激情不减、热情不减、感染自己才能感染他人;

2、宽度：准用户资源，越多、越宽、越好搜集与管理;

3、深度：一个资源做透有计划、七通电话、三次造访;

4、速度：

讲效率

讲速度

?

;五星上将;

1、学习星：

学到、知到、悟到、做到、得到

2、行动星

3、服务星

4、业绩星

5、成长星

;六步工作法;1.精心准备

2.成功造访

3.了解需求

4.亲情服务

5.异议处理

6.谈判成交

;七分听三分说;有效沟通要决;八大特质助你成功;1、拥有梦想并设置明确目标。

今天是什么并不主要，主要是明天是什么

;2、勇于尝试：

;3、主动乐观：

凡事看到好一面;

4、善于学习：

读书、培训、工作中.学习总结;5、勇于改变：

变形象、变内涵、变习惯

天天讲废话废人；

天天讲闲话闲人；

天天讲盈利话有钱人；天天讲成长话成功人；石变佛故事

改变是痛苦结果是美好;

6、不怕吃苦：

怕吃苦人苦一辈子，

不怕吃苦人苦一阵子

;7、乐于合作：

人际关系、借