项目信息沟通管理制度.pdfVIP

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第五章项目信息沟通管理制度

◆项目经理进行有效沟通的要则

一、进行双向沟通

双向沟通随着反馈过程,使发送者可以及时了解到信息在实际中如何被理解,使受讯者得以表达接受

时的困难,从而得到帮助和解决。为此,要做到:

1.为项目成员提供多种渠道,能随时提出心中的疑问

项目经理应当提供渠道,保证每个成员能顺畅地提出意见并得到答复。沟通时往往是综合运用多种方

式进行,如在语言沟通时辅之以表情、手势;又如会议结束时有个纪要,与会人员在回去口头传达报告时

兼有纪要,就可使会议精神更完整地被会外人员所理解。只有这样,才干提高信息沟通的整体效应。

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