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2023-4-27
微软用户
企业管理工作职责
A. 市场部:
⑴建立市场部治理体制,形成每月的工作打算、思路、任务、目标
⑵每月至少召开一次工作例会,总结当月工作、明确下个月的任务
⑶每日对订单、发货通知单准时落实、跟踪、核对,确保效劳到位
⑷客户投诉按口头、、书面、罚款和退货进展归类,准时传递到公司内各相关部门,并且每月汇总、分析、呈报处理结果
⑸消灭供货不准时、产品质量有问题或其它方面引起客户不满足的而客服经理又不能处理好的市场部长或副总经理应在第一时间亲临客户现场沟通解决,时间从客户提出到现场不得超过2小时,客户投诉到董事特长视为考
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