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8质量管理体系习题与参考答案1、思考题

1．计量技术机构应具有哪些基本的条件?

答：计量技术机构应当是一个实体，所建立的管理体系应覆盖机构所进行的所有

计量检定、校准和检测工作。对计量技术机构有以下规定：

(1)有相应的管理人员和技术人员，应明确规定其职责和权力，并应具有所需的

资源来履行职责，涉及实行、保持和改善管理体系的职责、辨认对管理体系或检

定、校准和(或)检测程序的偏离，以及采用防止或减少这些偏离的措施；

(2)有相应的措施，以保证机构负责人和员工的工作质量不受任何内部和外部的

不合法的商业、财务和其他方面的压力和影响；

(3)有形成文献的政策和程序，以保护顾客的机密信息，涉及具有保护电子文档

和电子传输结果的程序；

(4)有形成文献的政策，以避免参与任何也许减少其能力、公正性、诚实性、独

立判断力或影响其职业道德的活动；

(5)规定机构的组织和管理结构，以及质量管理、技术运作和支持服务之间的关

系；

(6)规定对检定、校准和检测质量有影响的所有管理、操作、验证和核查人员的

职责、权力

及互相关系；

(7)由熟悉检定、校准或检测的方法、程序、目的和结果评价的监督人员对从事

检定、校准

和检测的人员实行有效的监督；

(8)有技术负责人，全面负责技术运作和保证机构运作质量所需的资源；

(9)指定一名人员作为质量负责人，不管现有的其他职责，应赋予其在任何时候

都能保证与质量相关的管理体系得到实行、遵循的责任和权力。质量负责人应有

直接渠道接触决定政策和资源的机构负责人；

(10)指定关键管理人员(如技术负责人和质量负责人)的代理人；

(11)保证机构人员理解他们活动的互相关系和重要性，以及如何为管理体系质量

目的的实现做出奉献。

此外，计量技术机构的负责人应保证在机构内部建立适宜的沟通机制，并就

与质量管理体系有效性有关的事宜进行沟通。

2．计量技术机构如何保证所开展工作的公正性?

答：计量技术机构的公正性是其法制性的必然规定，也是其社会存在价值的基础。

公正性应当是计量技术机构各项行为的重要准则，也是质量保证的重要组成部

分。

机构公正性地位的确立，既是由其自身的性质所决定，更需要依靠自身的管

理和行为规范来保证。机构要保证其公正性，就必须保证其组织结构的独立性(以

保证对结果判断的独立性)、经济利益的无关性(不以赚钱为目的)以及人员的良

好思想素质和职业道德。

计量技术机构的公正性规定重要表现在以下两个方面：

一是规定计量技术机构的检定、校准和检测工作的质量不受任何内部和外部

的压力和诱惑的影响。机构应采用多种措施，如公正性声明、工作人员守则、职

业道德规范等措施，保证其管理和技术人员的工作质量不受任何内部和外部的商

务、财务和其他压力的影响。例如工作人员不得收受客户的贿赂或酬金而将不合

格判为合格，工作人员不应追求完毕产值指标而不顾质量等。上级或本机构的行

163政领导不应由于种种因素而干预测量的数据及由此得出的结论，因此行政领导应

发布不干预检定、校准和检测工作，充足保证其公正性的声明，并切实贯彻执行。

公正性声明一般应反映在质量手册中。

二是规定计量技术机构不参与任何影响公正性或职业道德的活动。机构应制

定文献化的

政策和程序，以避免参与任何也许削弱其能力、公正性、诚实性、独立判断力或

影响其职业道德的活动。例如不参与顾客产品的经销、推销、推荐、监制活动等。

3．计量技术机构的质量管理体系文献应涉及哪些重要内容?

答：质量管理体系文献是计量技术机构所建立的质量管理体系的文献化的载体。

计量技术机构应将其政策、制度、计划、程序和作业指导书制定成文献，并达成

保证机构的检定、校准和检测结果质量管理所需要的限度。体系文献应传达至有

关人员，并被其理解、获取和执行。

管理体系文献通常涉及：质量方针和质量目的、质量手册、程序文献、作业

指导书、表格、质量计划、规范、外来文献、记录等。

4．为保证检定、校准和检测工作的正常开展，计量技术机构应具有哪些必须的

资源?

答：决定计量技术机构检定、校准和检测的对的性和可靠性的资源有人员、设施

和环境条件、测量设备以及检定、校准和测量方法等。

5．计量技术机构应如何保证所有计量标准和测量设备的溯源性?

答：①应有计量标准量值传递和溯源框图、编制周期的程序和计划，计量标准应

由有资格的计量技术机构检定。

②应编制测量设备的周期检定或校准计划。

③应使用有证的标准物质。

④应根据规定的程序和日程对计量基（标）准，传递标准或工作标准以及标

准物质进行核查，以保证其检定或校准状态的可信度。

6．检定、校准和检测工作的实行涉及哪些基本的过程?

答：抽样、处置、运送、存储、被