医疗行业绩效管理体系方案分析.pptx

绩效管理体系方案医疗行业绩效管理体系方案分析第1页

目录绩效管理体系总体介绍绩效考评实施部门关键绩效指标设计2医疗行业绩效管理体系方案分析第2页

绩效管理体系总体介绍绩效管理目标绩效管理体系设计标准绩效管理执行标准绩效考评对象、内容及频次绩效考评评价关系、权限绩效考评结果使用2.绩效考评实施3.部门关键绩效指标设计目录3医疗行业绩效管理体系方案分析第3页

1.1绩效管理目标计划：做什么怎么做监控：日常控制评定：结果处理改进：连续改进执行目标绩效管理4医疗行业绩效管理体系方案分析第4页

确保企业愿景目标实现绩效管理是人力资源管理关键工作。经过对组织、个人工作绩效管理和评定，提升个人工作能力和工作绩效，从而提升组织整体工作效能，完善人力资源管理机制，最终实现企业愿景目标。经过规范化关键绩效、工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提升管理人员管理能力和成效，促进被考评者工作方法和绩效提升，最终实现组织整体工作方法和工作绩效提升。促进组织和个人绩效改进路径利益分配评判标准正式综合考评结果作为物质激励（工资调整、奖金分配）和人员调整（人员晋升、降职调职）依据或阶段考评结果作为日常精神激励评判标准。1.1绩效管理目标5医疗行业绩效管理体系方案分析第5页

1.2绩效管理体系设计标准强调考评体系实效和可操作性，以易于执行为基本设计思绪不追求精细化，以开启考评实施为目标，在实际过程中逐步完善考评管理体系不以奖惩为考评目标，强调对员工绩效改进和提升6医疗行业绩效管理体系方案分析第6页

1.3绩效管理执行标准公开性标准：让被考评者了解考评程序、方法及考评结果等事宜，使考评有透明度。客观性标准：以设定考评指标或工作表现为依据进行评价与考评，防止主观臆断和个人情感原因影响。开放沟通标准：考评者与被考评者沟通，处理被考评者工作中存在问题与不足。差异性标准：针对不一样考评对象考评内容和考评执行方式有所区分。常规性标准：将考评工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。7医疗行业绩效管理体系方案分析第7页

1.4绩效分类与考评对象绩效分类：部门绩效个人绩效考评所适用对象：企业各部门（各部、处、车间及其它同级单位）企业全部正式员工（各级管理人员及普通员工）以下人员除外：企业总经理考评期休假、停职愈半数时间以上者严重违犯企业规章、制度或违犯国家法律人员8医疗行业绩效管理体系方案分析第8页

关键绩效指标：指部门或个人为完成其职责必须具备各项业务能力。主要包含三个方面关键指标：财务指标、客户指标和业务能力指标。基准指标：指对企业生产和经营产生重大影响原因，包含：重大安全事故发生，重大质量事故发生及重大客户投诉事件发生。考评期内基准指标中任何一项有一次异常表现，则该部门本考评期内绩效评价结果按实际绩效评价分值50%计算；有两次以上有异常表现，则该部门绩效分值为零。周围绩效：指在完成工作任务过程中表现出工作责任心、服务意识、工作效率等多方面原因。员工满意度：指员工对本部门和企业整体管理现实状况基本评价。任务绩效：指计划工作任务完成情况，对任务绩效考评是经过衡量工作实际结果与设定工作目标、任务之间一致程度来实现。1.4考评对象、内容、频次各部门车间项目组关键绩效指标、基准指标月监控，季考评，年汇总副总经理关键绩效指标（80%）、周围绩效（10%）、员工满意度（10%）、基准指标季监控，六个月考评，年汇总部门第一责任人部门绩效（80%）、周围绩效（10%）、员工满意度（10%）月监控，季考评，年汇总其它各级管理人员任务绩效（80%）、周围绩效（20%）月监控，季考评，年汇总基层员工任务绩效（80%）、周围绩效（20%）月监控，季考评，年汇总销售业务员关键绩效指标（90%）、周围绩效（10%）月监控，季考评，年汇总生产工人生产任务（80%）、周围绩效（20%）月监控，季考评，年汇总基本考评频次考评内容被考评者个人部门9医疗行业绩效管理体系方案分析第9页

考评者被考评者直接上级管理者，负责对被考评者工作业绩进行考评评价被考评者被考评部门、被考评个人人力资源部绩效考评归口管理部门，负责全企业绩效考评组织实施，汇总整理绩效考评结果考评委员会由企业高层及人力资源部组成、企业考评工作最高审核机构考评民主管理委员会以企业工会为员工代表，负责考评申诉事件复核和处理1.5考评权限10医疗行业绩效管理体系方案分析第10页

1.6考评关系被考评者（部门/个人）考评委员会审核满意度评价满意度评价考评沟通申诉民主管理委员会人力资源部考评组织考评者（直接管理者）相关部门相关部门信息提供信息提供11医疗行业绩效管理体系方案分析第11页

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