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第十五章企业社会工作

三部分内容

企业社会工作概述

企业社会工作的主要对象和内容

企业社会工作的主要方法

第一章企业社会工作概述

一、企业社会工作的概念

二、企业社会工作的特点

三、企业社会工作的功能

四、企业社会工作的取向

五、我国企业社会工作与工会的关系（new）

一、企业社会工作的概念

企业社会工作是指专业社会工作者运用社会工作的理念与

方法，在企业内外开展的与职工的工作岗位适应、劳动环

境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调

等相关的服务与管理工作，其目的在于保障职工利益、提

升劳动效率、促进企业和职工共同发展

上述概念包含的要素：服务提供者；服务对象；工作场域；

工作内容；工作目标

二、企业社会工作的特点

（1）争取职工的职业福利是企业社会工作的核心

内容

（2）监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，

是企业社会工作的重要手段

（3）因地制宜地设计和开展有特色的服务项目是

企业社会工作的主要任务

（4）兼顾公共性、公益性（主导属性）与多方共赢

的统一是企业社会工作的主要策略

三、企业社会工作的功能

（1）提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境