国开《资源与运营管理》国家开放大学期末考试题库（1797）[一平台机考].pdf

22270《资源与运营管理》国家开放大学期末考试题库（1797）[一平台机考]

13、“对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。”或者解除与其订立的劳动合同”。这一法规条例表明企业职工拥有

这句话反映了ISO9000︰2000质量管理体系中八项质量管理原则（）。--拒绝权

中的（）。--基于事实的决策方法34、“企业购买现成的资源或者从已有的研究成果中找到所需的资

14、“多数人开始接受变革，并随之增强自信心。”这个时候人们源”属于创新管理的（）阶段。--第三阶段：为企业的战略提供资

应对变革的心理处于（）时期。--C.接受源，即为企业的创新提供知识资源

15、“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服35、“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充

务等工作”属于组织部门中（）的基本职责。--A.行政部门分满足客户的需求，并极力设法超客户的期望。”这句话反映了IO

16、“刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于质量管理原则中的（）。--以客户为中心

那些意想不到的、自上而下发生的变革。”这个时候人们应对变革36、“让思绪尽情飞舞，越与众不同越好”是头脑风暴法的（）原

的心理处于（）时期。--拒绝则。--自由发挥

22270《资源与运营管理》国家开放大学期末考试题库

17、“高层管理者支持创新吗？这种支持是如何表现出来的？”属37、“人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小

（

1797）[一平台机考]

于（）相关的创新管理指标。--D.组织是否有支持创新的组织氛型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制造企业的（）因素。

适用：【一平台机考】【试卷号：22270】【课程号：01906】

围--社会

总题量（1797）：单选(1677)案例选择题(120)18、“高利率导致房地产市场的萧条”是影响房地产企业的（）因38、“人们对组织的变革开始探究和实施变革。”这个时候人们应

素。--经济对变革的心理处于（）时期。--探究和融合

单选(1677)--19、“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写39、“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促

更多资源下载请访问：/出3个设想。”这种创新方法是（）。--默写式头脑风暴法使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的（）要素。--

1、“4P”和“4C”营销手法的根本区别在于（）。--二者考虑营销问20、“互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机”这属于影企提高质量

题的角度不同