医疗企业组织行为学研讨.pptx

组织行为学介绍;行为特征;如：玛利坐在计算机前给父母写信;一、为何人是主要经营要素

企业本质——专业化产物

企业生存保障——竞争优势

企业竞争优势——

资本：人力资本和非人力资本

特征：抵押和看护

人力资本不可分割性决定了他价值越高，流动性越强，管理越难。

;

经济学观点：剩下控制权

剩下索取权

责任与利益表达在二者关系上。

管理学观点：计划、组织、指挥

协调、控制。

人力资源观点：人与工作匹配

组织行为观点：工作绩效

人满意度

;二、管理者角色行为;2、管理者关系

工作——任务角色

目标？

方法？

实施？

我——管理者角色

我是谁？

我应该怎样做？

我是怎么做？

;他们——人际角色

领导？

同级？

下属？

合作者？

客户？

供给商？

;3、管理者职能

;4、管理者目标

完成工作目标

提升工作绩效

建立工作团体

提升员工对工作满意度

;三、怎样完成管理者角色;3、利用管理技能执行工作行为

1）了解自己

怎样开发本身管理才能？

2）了解管理者

管理和影响力？

3）了解管理团体

团体是怎样建成？

4)组织激励？;组织行为学研究主要包含：

组织中个体行为；

组织中群体行为；

组织中领导与决议行为；

组织中激励行为；

组织中工作行为；

组织设计与组织发展（变革）；

组织文化与组织建设。;第一部分：绪论;第一部分：绪论

第一章：组织行为学历史演变

第二章：组织行为学基本范围

第三章：组织行为研究方法

;第一章：组织行为学历???演变;二、科学管理

（时间：十九世纪末——二十世纪初）

代表人物：

1、泰勒（F.W.Taylor）美1856——1915

生平：1874年小企业学徒，

1878年在一家钢铁企业作工，6年内：

工人、领班、车间工长、车间主任、总

机械师、总工程师，所以有长久进行工

厂管理经验;《科学管理原理》1911

例外管理：普通事务下属处理，主要事务、未完成

计划由主管来管理；

时间——动作分析；

计件工资制；

二者侧重点是一致——

老板和工人实现最大富裕——

研究工资和发挥最正确能力关系

;19：著名“搬铁块”试验（92磅生铁搬到车厢）

选出一个身体强壮宾西法尼亚荷兰人叫

施密特进行试验（“计件工资”、包干）

原来搬4.7--4.8吨－－〉1.15美元/吨

以后搬12.5吨－－〉1.85美元/吨，

方法：按照一定工作要求去做