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设立分公司会议纪要

篇一：分公司会议纪要

分公司会议纪要

时间：20XX年4月11日下午13：00-17：00

地点：焦庄国际酒店报告厅

参加人员：麻总、柴经理、陈助理、各分公司总经理（甜水园未到）、

总公司各部门主管

（余芳、麻君华、任清水、郑芳芳、袁定满、刘辉、吴海堂、麻益平、

麻一

强等）

大会主持人：余芳

记录与整理：任清水

抄送：总经理、柴经理、总经理助理、各分公司总经理、各部门主管、

会议内容：

会议首先由麻总做20XX年工作讲话，然后各部门经理、主管做3月

份工作总结。运营部代经理吴海堂、监察部经理麻君华分别在会上做

了自我介绍。

一、麻总讲话要点：

1、公司任命麻君华为监察部经理、吴海堂为运营中心代理。

2、世博安全：北京邮政总局于4月9日在京召开世博会期间（4月-10

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月）快递安全动

员大会于9日召开。北京总公司已经与邮政局签订安全责任书，根据

会议要求，安全责任层层落实，各分公司都必须签订相应的安全责任

书。世博会与奥运会安全级别相同，但时间近半年甚至更长。为严格

控制邮路安全，严禁恶性违禁品进入网络，各分公司必须要求业务员

对发往江浙沪和新疆的快件开包验视。快件安全将纳入5月份以后的

分公司考核项目。公司将成立安全小组，由麻君华任组长，展开一系

列安全检查。

3、分公司职业技能资格鉴定考试：

40%的通过率是硬性指标，任何一家公司通不过，都将面临整顿。同

时，没有注册的分公司将无法进行工商注册，以后将不能从事快递业

务。要求所有分公司按本分公司50%从业人员的比例参考并且通过考

试，今年还有6月、9月2次考试机会，重点是6月份的考试。

4、分公司发货费制的调整和改革：（附新价格表）

在执行新价格（河北、天津降至每公斤0.7元）时，北京中转部将另

外收取1元/票的扫描费，同时，取消各分公司的原有文件2元/票的

费用、承包管理费、网络车费、打包费、小包裹费。面单由1.20元

每份降至1.00元每份，其他物料价格不变。本办

法自4月1日开始实施，与此相应，此前各分公司所欠发货费有步骤

地清理。财务试行预付款结算和网银结算工作的推行。自4月15日

起，发货全部实行预付款制。到8份所有欠款必须清理完毕。

5、各分公司要承包合同的续签。

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6、通报原凤凰城分公司划分为：国展和凤凰城俩个分公司，原莲花

池分公司划分为：莲

花池和红居街两个分公司，分别已经于4月份开始独立经营。

7、各分公司要学会使用总公司E3、oa和北京oa。根据上海总公司

规定，从5月份起，

所有业务员都要逐步配备GPRS无线巴枪，否则派送费由由1元/件,

减为0.5元/件。

8、预计将在本月下旬时间更改航空件操作模式，逐步推行由分公司

将同一目的地的快件

先行打包，做好收发及大包扫描再到总公司入库，由中转部扫描发出

的模式。

9、今年的工作重点：

规范统一服务流程，加强门店管理；

提高整体客服素质水平；

严抓派送质量，提升品牌形象。

二、行政部

1、租房问题：各在外租房分公司，住宿人员要按房东规定停车。同

时注意车辆安全，不

要给房东制造麻烦。

2、发货秩序：凡分公司老板带队发货的问题、矛盾就较少，建议各

分公司老板最好亲自

带队，保证货物、人员和车辆安全。

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3、违纪罚款：各项罚款一定会执行，不会改变。

三、客户服务部

（一）、三月份客户服务工作总结

1、3月份的投诉总量共：166起，其中，电话投诉109起：业务员投

诉率较高的分

公司有开发区、百万庄、大兴工商邮政投诉47起：其中世纪城、西

北、学院路、

通州、房山、开发区、金融街、石景山、燕莎都是多起投诉。oa超

时处理投诉

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