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摘要
酒店行业的发展历程悠久。随着人们生活质量的不断提高,人们追求的物质水平也在不断上升,酒店的吃住已然不能满足现代消费者的需求。加之的突然袭击,使酒店行业迅速进入寒冬季节。酒店需要快速做出发展战略,减少亏损,加快酒店升级转型,本文通过服务营销的7p理论,对当前背景下OYO酒店发展现状进行分析,结合收集的数据分析,发现酒店营销策略的问题,并根据问题给出合理化的建议策略,以应对和把握酒店在后时期面临的新机会和新挑战。
关键词:OYO酒店;服务营销;7P理论
后时期酒店行业服务营销改进策略
—以OYO酒店为例
1引言
1.1研究背景
多年来,酒店行业作为旅游业的重要组成部分,发展前景
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