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客户是企业获得发展的重要资源,通过优化客户管理流程,能够保障企业获
得有序发展。本文通过对企业客户关系管理工作进行分析,探讨了现阶段存在一
定问题,认为企业在客户关系管理方面仍有待改进。本文针对所存在的问题进行
探讨,认为企业只有强化对客户的服务,在与客户合作的过程中优化管理机制,
才能让企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展。
企业客户关系管理的常见问题
第一,客户发展渠道狭。长期以来很多企业在客户发展过程中过于依赖传
统的线下模式,在当前时代下,信息技术的高速发
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