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餐饮效劳投诉处理方案
餐饮效劳应以供给平安的食品为第一要素。但不应只停留于制度和书面的教育，各级治理人员必需加强日常的指导和督查工作，并将落实每项职责于具体的每个人员。
就餐人员 投诉记录
食堂人员
报告 餐厅工程经理 报告指示 指示
公司治理层
处理意见反响、善后
大事状况处理结果通报客户公司的餐厅治理
菜肴中虫、异物的投诉：
马上撤下所投诉的菜肴，状况严峻时对余下的该批次菜肴全部停顿出售，保存该物体在菜肴中的状况；
当日要求加工操作人员检查当日的操作流程，确认是否有混入该物品体的可能性，通过追溯，确认该物体的来源；
〔1〕假设推断的来自原料的，马上向公司选购部通报大事的全部，
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