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三星公司危机公关应对策略研究
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题目：新媒体环境下三星危机公关对策研究
——以“爆炸门”事件为例的分析
摘要
随着科学技术的不断进步，互联网在人们生活中的作用也变得越发的突出了，在这个互联网不断发展的时代，网络凭借自身独有的魅力催生了一大批以互联网为基础的产业类型和产业环境，其中就包括新媒体行业环境。新媒体环境是互联网背景下具有双刃剑作用的产物，它给企业带来了更加方便有效的宣传营销途径，但也能在危机中使企业陷入困境，增加了危机处理的难度。因此，如何做好新媒体环境下的危机公关成为了当代企业必修的课题。
在本文中主要以三星“爆炸门”事件作为主要研究，结合案例分析方法以
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