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液晶投影机维护包年协议
需方（甲方）：
供方（乙方）：
根据2007年11月6日杭州市教育技术中心投影机配件协议采购、协议供货
第一条：采购设备清单及合同价格
乙方为甲方的液晶投影机（品牌、型号、数量）提供包年维修、维护服务，并为需方的相关使用人员提供相应的技术咨询服务。
总价00.00元。(单位：人民币元)
人民币大写金额：
协议有效时间：年月日至年月日。
第二条：双方的权力与义务
在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好协议内设备的维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料等。
维护保养包括二次整机清洗与二次除尘，具体时间：
第一次清洗时间：第二次清洗时间：
第一次除尘时间：第二次除尘时间：
投影机设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。
对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提供的要求及方法进行记录。
甲方应为乙方工程师提供必要的工作场地、电话、传真等维修工作必要的资源的支持，在不影响甲方正常工作的前提下，提供充足的维修时间。
在协议内设备系统的维修过程中，经确定需要的零配件更换的费用由甲方承担，不计在包年服务费内。
在协议期内，乙方将向甲方提供下列旨在使甲方的投影机设备保持良好工作状态，确保甲方协议内设备能正常工作的各项服务。
协议正式生效后，乙方应即派维修人员对协议内的设备进行检测，以确定设备完好情况，并作相应记录，双方签字确认。
乙方的服务响应时间为周一至周五，上午9:00到下午17:30，国家法定节假日除外。
在协议有效期内，若甲方设备发生故障，乙方应在接到甲方有效报修电话2小时提供电话支持服务，并根据用户要求和实际情况到达现场进行维修。
技术人员到达现场后，用户应积极配合维修人员工作，包括回答故障发生的过程等，并应提供相关资料，如设备驱动程序等。
维修人员如果需要将设备搬离设备所在地进行检测、维修，须征得用户同意，并在双方商定的时间内将设备送回并安装。
在设备的维修过程中，乙方不得擅自更换设备的电子原配件，确因老化或其他原因存在不可修复的电子原配件，乙方可建议用户重新更换。
维修工作完成后，甲乙双方应开机验收，签写验收单，乙方应向甲方提供维修报告单，并说明故障的成因，如何避免故障再次发生，及其他以后在使用当中应注意的事项。
第三条：乙方服务不包括下列故障。
由甲方人为损坏导致的故障；
由非乙方人员提供修理导致的故障；
第四条：监督
杭州市教育设备政府采购领导小组办公室将会同监察、审计部门以及聘请的技术顾问履行监督责任。
第五条：货款的支付
第六条：违约责任
由于不可抗力而导致的甲方或乙方未能履行本协议，则甲方或乙方将不对此承担责任。协议任何一方不能执行服务合同，一方对另一方的诉求不得超过本协议总金额。
第七条：争议的解决
所供商品与服务发生问题时,供方应按本协议规定及产品质量保证书所作承诺办理。必要时双方可签订相应的书面处理协议。如双方协商不成,可在合同签约地通过诉讼或仲裁途径解决。
第十一条：协议的生效
1、本协议经供需双方法定代表人或其委托人签字并加盖双方公章后生效。
2、本合同一式3份，供需双方各执1份、见证方1份。
供方（盖章）：需方（盖章）：
法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：
受委托人（签字）：受委托人（签字）：
地址：地址：
邮编：邮编：
电话：电话：
传真：传真：
开户银行：开户银行：
帐号：帐号：
签约时间：年月日签约地点：
见证方：杭州市教育技术
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