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一、什么是管理？

管理：指挥和控制组织的协调

的活动。一定组织中的管理者，

运用一定的职能和手段来协调

他人的活动，使别人同自己一

起高效率地实现既定目标的过

程。

首先了解管理的基本职能：计

划、组织、协调（领导）、控

27九月2020Sunday,September27,20201

（PDCA

一、什么是管理？

他有四层含义：

他有四层含义：

1、管理是为实现组织目标服务，是一个有意识、

1、管理是为实现组织目标服务，是一个有意识、

有目的地进行的过程；

有目的地进行的过程；

2、管理的活动要通过综合运用组织中的各种资

2、管理的活动要通过综合运用组织中的各种资

源实现组织中的目标；

源实现组织中的目标；

3、管理工作的过程是由一系列（系统）