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产品安全承诺

合同编号：__________

甲方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为产品生产商，乙方为产品销售商，双方为了共同保障消费者权益，确保产品安全，经友好协商，特订立本产品安全承诺，以便双方共同遵守。

第一条产品安全责任

1.1甲方作为产品的生产商，应对其生产的产品质量负责，保证产品符合国家有关产品质量的法律、法规、标准和行业规定。

1.2甲方应按照乙方提供的产品信息，保证产品的安全性、可靠性、适用性，并对产品进行必要的检验和测试，确保产品在正常使用情况下不会对消费者造成人身伤害或财产损失。

1.3甲方应建立完善的产品质量管理体系，对产品的生产、检验、储存、运输等环节进行严格控制，确保产品质量和安全。

第二条产品安全信息的提供

2.1甲方应向乙方提供产品的详细技术资料、安全使用说明、维修保养资料等相关信息，以便乙方进行销售和售后服务。

2.2甲方应对乙方提供的安全信息进行及时更新，确保乙方掌握的产品安全信息真实、准确、完整。

第三条产品安全培训与技术支持

3.1甲方应对乙方的工作人员进行产品安全知识和技能的培训，确保乙方的工作人员能够正确、安全地操作和维护产品。

3.2甲方应为乙方提供必要的技术支持，帮助乙方解决产品在使用过程中遇到的技术问题。

第四条产品安全事件的处理

4.1甲方、乙方在发现产品存在安全隐患时，应立即采取措施，包括但不限于停止销售、使用、召回产品，并及时通知消费者。

4.2甲方应负责对存在安全隐患的产品进行维修、更换、退款等处理，并承担由此产生的费用。

4.3甲方、乙方应积极协助有关部门对产品安全事件进行调查，并按照有关部门的要求提供相关资料。

第五条保密条款

5.1双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等进行严格保密。

5.2双方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第六条合同的解除、终止和违约责任

6.1双方同意，在合同履行过程中，如发生不可抗力等情形，致使合同无法履行时，双方可协商解除或终止合同。

6.2双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务。如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任，并赔偿因此遭受的损失。

第七条争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

8.2本合同一式两份，甲、乙方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品技术资料

2.安全使用说明

3.维修保养资料

4.产品质量检验报告

5.产品安全培训资料

6.产品安全事件调查报告

7.保密协议

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定提供产品技术资料、安全使用说明、维修保养资料等。

2.甲方未保证产品质量，导致产品存在安全隐患。

3.甲方未对产品质量进行必要的检验和测试。

4.甲方未建立完善的产品质量管理体系。

5.甲方未按约定提供技术支持。

6.甲方、乙方未按约定保密对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

7.甲方、乙方未按约定处理产品安全事件。

三、法律名词及解释：

1.产品质量：指产品符合法律、法规、标准和行业规定的特性，包括安全性、可靠性、适用性等。

2.产品安全：指产品在正常使用情况下，不会对消费者造成人身伤害或财产损失的能力。

3.产品质量管理体系：指企业为保证产品质量，建立的涵盖产品生产、检验、储存、运输等环节的管理制度。

4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

5.违约行为：指合同当事人违反合同约定，不履行合同义务的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品存在安全隐患：立即停止销售、使用、召回产品，并及时通知消费者。对存在安全隐患的产品进行维修、更换、退款等处理，并承担由此产生的费用。

2.产品质量信息不准确：及时更新产品质量信息，确保乙方掌握的产品安全信息真实、准确、完整。

3.技术支持不足：甲方应为乙方提供必要的技术支持，帮助乙方解决产品在使用过程中遇到的技术问题。

4.保密义务泄露：双方应严格按照保密协议的约定履行保密义务。如发生泄露，违约方应承担违约责任，并赔偿因此遭受的损失。

5.争议解决：通过友好协商解决。如协商