中国电信天翼校园市场需求调查问卷 .pdf

一.调查背景

众所周知,随着社会经济的发展,通讯事业已逐步出现了中国移动,中国联通及中国

电信三足鼎立的局面.中国电信面对激烈的竞争为发展壮大自己的实力,现特推出天

翼手机及业务.为拓展校园市场制定符合校园市场的推广策划方案,我小组初步研究

出此方案,为问卷的设计打好基础.

二.调查目的

1,了解学生对天翼手机业务的了解情况

2,解学生有无更换手机及业务的需求

3,了解学生对天翼手机业务的需求状况

4,找到天翼手机业务的顾客群

5,提高天翼手机及业务的校园知名度

三.调查内容:

根据上述调查的目的,我们确定本次调查的主要内容包括:

1,学生对天翼手机业务是否了解

3,是否愿意购买天翼手机业务(为什么)

4,学生对业务的认识认识,评价及希望

6,学生对现在使用的手机业务是否满意

7,学生的月话费

8,学生对手机业务有怎样的要求最注重哪些方面

四,调查方法

以问卷形式为主要调查方法,在晚自习期间到各班教室进行调查,在问卷调查同时在

每班抽出2~3人进行面谈.对各班学生的访谈进行系统记录

1,目标被访者定义

因为是校园市场推广,因此针对的是09,10级在校学生

2,样本量

针对在校生数量及其他客观情况推出20份抽样50份问卷.

,调查时间与进程

问卷设计时间:2011.5.11~5.28

抽样调查时间:2011.5.30~6.8

问卷修正时间:2011.5.20~5.29

问卷印刷时间:2011.5.29

数据分析时间:2011.6.3~6.8

完成调查报告时间:2011.6.3

六,质量控制与复核

每日访问复核率为20%,都为实地复核

七,报告提交

将调查内容整理得到有用数据及内容做成方案提交

九,专用预算

组长:孟虹，魏明月

组员:魏明月，孟虹

被访者资料

姓名：_______________

联系方式：_________________________________

学院名称：_________________________________

系别专业：_________________________________

作业证明记载

调查员姓名：_______________

调查员编号：_______________

调查时间：_____月_____日______时至_____月_____日______时

说明词

您好！我是天津职业大学的一名调查员，为了了解中国电信行业的市场需求，我们

现在在做一个有关中国电信产品的市场需求的调查，非常需要您的配合。您所作出的答案和

提供的信息我们将完全为您保密，希望您能与我们合作。谢谢您的配合！

目录

第一部分：甄别部分

第二部分：消费者购买行为调查

第三部分：消费者购买动机调查

第四部分：被访者信息

第一部分：甄别部分

S1、请问您或您的家人是否有在下列行业工作的？

1广告公司、公关媒体等

2市场调查公司、咨询公司等

3移动通讯公司（如联通、移动、电信等）→如果“有”，则停止访问

4以上都没有（继续访问）

S2、您是否拥有移动通讯产品？（包括移动、联通、电信及其他）

1是2否（停止提问）

S3、您是否是高校在校大学生？

1是2否（停止提问）

S4、您的性别是？

1男2女

S5、您现在所属的年级是？

1大一新生2大二及其他

S6、您的通讯费月消费额在以下哪个区间？（如果您有换卡行为，不包含您换卡的优惠费

用，如您花费18元购买一张电话卡中包含50元话费，只算你花费了18元话费）

1、10元以下2、10元~29.99元3、30元~59.99元4、60元及以上

S7、您的通讯费一般都包括以下哪些？

1短信包（短信费用）至少有两项，如此三项中只有一项，停止访问2通话话费3上网包月

4其他，请注明____________________

第二部分：消费者购买行为调查

Q1、您现在使用的是下列哪一运营商的产品？

1移动2联通3电信

Q2、您使用的是该运营商的哪一或哪些产品？

_________________