医疗卫生行业作风专项整治自查报告.pptxVIP

医疗卫生行业作风专项整治自查报告

contents目录引言医疗卫生行业作风现状分析自查工作开展情况问题整改措施与建议结论与展望

01引言

医疗卫生行业作为社会公共服务的重要组成部分，其作风问题关系到人民群众的切身利益和生命健康。近年来，医疗卫生行业作风问题频发，引发社会广泛关注。为进一步加强医疗卫生行业作风建设，提高医疗服务质量，国家卫生健康委决定在全国范围内开展医疗卫生行业作风专项整治行动。背景介绍

目的通过专项整治行动，全面排查和解决医疗卫生行业存在的作风问题，建立健全长效机制，提高医疗服务质量和水平，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。意义专项整治行动有利于加强医疗卫生行业作风建设，提高医疗服务质量；有利于树立医疗卫生行业良好形象，提升社会公信力；有利于保障人民群众健康权益，促进社会和谐稳定。目的与意义

02医疗卫生行业作风现状分析

医疗资源分配不均服务态度不佳过度医疗现象药品价格虚高行业作风问题概分地区医疗资源紧张，患者看病难、看病贵问题依然存在。部分医务人员服务态度冷漠，缺乏人文关怀，影响患者就医体验。部分医疗机构存在过度检查、过度治疗现象，加重患者经济负担。部分药品价格虚高，患者负担过重。

某医院医生收受回扣某医疗机构乱收费某医院护士态度恶劣某医院过度检查典型案例分析某医院医生在诊疗过程中收受药品回扣，损害患者利益。某医院护士服务态度恶劣，引发患者投诉。某医疗机构存在乱收费现象，导致患者多付费。某医院对一名患者进行了不必要的全面检查，加重了患者负担。

问题产生的原因医疗卫生行业管理制度不健全，导致部分医务人员钻漏洞、违规操作。相关监管部门对医疗卫生行业的监管力度不够，导致违规行为得不到及时纠正。部分医务人员受利益驱使，违规操作以获取不正当利益。部分医务人员缺乏医德医风教育，导致服务意识和责任心不强。制度不健全监管不到位利益驱动思想教育缺失

03自查工作开展情况

由医院领导、相关科室负责人和专家组成，负责制定自查方案、组织实施和监督检查。成立自查工作小组制定详细自查方案培训自查人员明确自查目标、范围、时间安排、人员分工等，确保自查工作有序进行。对参与自查的人员进行培训，明确自查标准、方法和要求，确保自查工作的准确性和客观性。030201自查工作的组织与实施

检查医院各项规章制度是否健全、合理，是否符合法律法规和行业标准。全面梳理医院各项规章制度深入调查患者满意度实地查看医疗设施查阅医疗文书和记录通过问卷调查、座谈会等方式，了解患者对医院的满意度，发现医疗服务中的不足之处。对医院的病房、手术室、检验科等重点区域进行实地查看，检查医疗设施的配备和使用情况。对医生的病历、处方、检查报告等医疗文书进行检查，确保医疗行为的规范性和合法性。自查内容与方法

部分规章制度已过时或存在漏洞，需要进一步完善和更新。部分规章制度存在缺陷在患者满意度调查中发现，部分医疗服务质量存在不足，需要加强培训和管理。医疗服务质量有待提高在实地查看中发现，部分医疗设施存在安全隐患，需要立即进行整改。医疗设施存在安全隐患部分医疗文书的书写和管理存在不规范之处，需要加强管理和监督。医疗文书管理不规范自查发现的问题

04问题整改措施与建议

加强医疗质量管理完善医疗质量管理体系，确保医疗质量和安全。加强医疗技术人员的培训和考核，提高医疗技术水平。针对自查发现问题的整改措施

优化服务流程简化就医流程，提高患者就医体验。加强医患沟通，提高医疗服务满意度。针对自查发现问题的整改措施

加强药品和医疗器械管理规范药品和医疗器械的采购、使用和管理流程。加强对药品和医疗器械质量的监管，确保患者用药安全。针对自查发现问题的整改措施

建立健全医疗卫生行业作风管理制度，明确责任和要求。加强行业自律开展行业作风教育和培训，提高医务人员的职业素养和责任意识。完善制度建设加强制度执行情况的监督检查，确保制度得到有效执行。建立医疗卫生行业自律组织，加强行业自律和自我约束。010203040506建立健全长效机制的建议

01加强医德医风建设02强化医务人员的职业道德教育，树立良好的医德医风。03建立医德医风考核评价机制，对医务人员进行医德医风评价和激励。04加强监督执纪问责05建立健全医疗卫生行业作风监督执纪问责机制，严肃查处违纪违法行为。06加强社会监督，鼓励群众举报医疗卫生行业作风问题，及时回应社会关切。加强行业作风建设的具体措施

05结论与展望

监督与评估机制建立了完善的监督与评估机制，定期对医疗机构的作风建设情况进行检查和评估，确保整改措施的有效落实。问题识别与整改通过自查，我们发现并整改了一系列作风问题，包括服务态度不端正、医疗过程不透明、过度治疗等，有效提升了医疗服务的专业性和患者的满意度。制度建设与完善针对自查中发现的问题，我们修订和完善了相关制度，强化