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英语教育培训机构
运营流程方案
一、环境与设施
1、场所环境
场地●处在接近城区中心位置
位环境●相对安静、安全，最好有一定的活动场所和独立空间
置交通●便捷、安全，
功能●适合教学使用
面办公室●1-2间（每个30平米以上）
积教室●2-4个（每个教室40平米左右）
2、环境设计
办●基调：以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨
公●色彩：采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图
室片巧妙组合
●氛围：营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围
●基调：以典雅、厚重、活泼、温馨为基调
教●色彩：采取蓝、绿、黑有机搭配
●氛围:营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。
室●墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合
●地板：以木地板为底色进行个性化处理
●天花：板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围
校●色彩：简洁、明快
园●格调：高雅又不失轻松、活泼
3、配套设施
教基本设施●白板、大屏幕液晶（可连接电脑）显示器、音像播放、
室饮水机等
个性设施●远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电
脑（高端）
办基本设施●电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询（桌）台、饮
公水机
专业设备●专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名
设备等
4、资金规模
1
县级●20万（含3-5万元流动资金）
市级●20—30万（含3-5万元流动资金）
教室租金●县级2—3万元/年市级：3—5元万/年
装修●2—3万元
设施配套●多媒体（含电脑3—5万元、办公及其他教学设备2-3万元
宣传推广●2-3万元
流动资金●3-5万元
二、市场
1、业务流程
制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估
2、市场条件
人口数量●市区常住人口数量应在5万以上
经济水平●处在中等以上、教育消费水平处在中等以上
教育消费习惯●大部分家庭子女有参加课外（尤其是外语）培训学习的习惯
潜在客户●符合营销条件的中高端客户目标生源数量在1000人以上
政策导向●不禁止民办外语培育培训
3、信息收集
目的●为制定市场调查规划和方案提供基本依据和参考
人员●1-2人。一般信息收集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作
手段●了解、调查、暗访等
●信息收集不是市场调查，仅需要概况和广义信息。
内●主要包括当地人口、经济、社会、文化等宏观广义信息
●城区中小学数量、班级、层次
容●与本机构级别相近潜在竞争对手数量、规模、师资、投资人背景等相
关信息
处理●市场营销专业人员和部门研究、分析和处理
4、市场调查
★环境调查
●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。
●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、
公共关系、行业熟悉度、准备情况等。
●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/
法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。
●竞争环境：
※外部：数量、类型、层次、规
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