2023年沟通与协调能力考试试题库.doc

《沟通与协调能力》复习试题及答案

一、单项选择题

1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（D）。

A、言语信息 B、文字信息 C、态势语言信息 D、以上都对的

2、沟通的信息因素是指（D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。

A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号

B、信息发送的主体C、信息接受的主体D、能被接受者的感觉器官所接受到的刺激

3、（B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，

一般都采用这种方法。A、公文沟通 B、当面沟通 C、电话沟通 D、会议沟通

4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B）。

A、针对原则 B、公平原则 C、及时原则 D、合作原则

7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应当找到（D）。

A、掌握对的的读书学习方法 B、做到不动笔墨不读书

C、培养理论学习的爱好和热情 D、以上都应当做到

8、所谓（B），就是存在于人头脑中的认知框架。

A、行动定式 B、思维定式 C、经验定式 D、学习定式

9、沟通能力的（C）特性规定沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提高各方面的素养，

成为“通才”。A、创新性 B、权威性 C、综合性 D、多样性

16、（B）就是领导者采用一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外

人员等协同一致，互相配合，以便高效率地实现领导目的的行为。

A、领导艺术 B、领导协调 C、领导目的 D、领导环境

19、领导者不仅要善于解决现存的不协调，并且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好

认知能力中的（C）。A、协调性 B、准确性 C、进一步性 D、敏感性

27、由沟通导致的冲突重要来自（D）等。

A、语言表达困难 B、误解 C、沟通渠道中的干扰 D、以上都是

28、（B）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求互相受益的结果。

A、统筹 B、协作 C、协调 D、整合

31、（B）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素经常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。

A、舆论效应 B、资历效应 C、感情效应 D、背景效应

32、（C）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。

A、领导协调素养 B、领导协调能力C、领导协调素养与能力 D、领导协调水平

2、沟通的信息因素是指（D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。

A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号

B、信息发送的主体C、信息接受的主体D、能被接受者的感觉器官所接受到的刺激

4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B）。

A、针对原则 B、公平原则 C、及时原则 D、合作原则

5、沟通能力具有的突出特性是（D）。

A、综合性 B、动态性 C、实践性 D、以上都是

8、所谓（B），就是存在于人头脑中的认知框架。

A、行动定式 B、思维定式 C、经验定式 D、学习定式

9、沟通能力的（C）特性规定沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提高各方面的素养，

成为“通才”。A、创新性 B、权威性 C、综合性 D、多样性

11、（A）是表白人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，

是不负责的表现，是无效的。A、表态 B、决策 C、决定 D、表白

15、广义上的领导是个人(或集团)用来影响团队成员，以实现团队目的的一个过程，并且团队成员认为

这种影响是合理的，它由（C）构成。

A、领导者、被领导者、领导目的三个要素B、领导者、被领导者、领导环境三个要素

C、领导者、被领导者、领导目的、领导环境四个要素

D、领导者、被领导者、领导目的、领导过程四个要素

19、领导者不仅要善于解决现存的不协调，并且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好

认知能力中的（C）。A、协调性 B、准确性 C、进一步性 D、敏感性

28、（B）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求互相受益的结果。

A、统筹 B、协作 C、协调 D、整合

1.不是严于律己做法的是哪一项（）(A)听到别人的评论，要及时澄清验证

10.结构指团队的组织关系和团队间互相依赖的关系，下列哪些不是由于结构而成为冲突的潜在因素（）

(B)对信息的过滤出现偏差

11.对于（）沟通