沟通风格管理课件.pptVIP

如何通过沟通风格有效管理版权：博格管理咨询有限公司

学员学习心得分享“我们通过这二天的学习将原本不可理解的现象得以诠释，在有障碍的沟通中架起了一道桥梁。而在工作中，各种个性的人们也是可以相互配合，默契合作。了解和理解每个不同性格人的行为，加以点拨指导，团队就会像齿轮一样，唇齿相依，密切团结。”“找到天性的自我是很高兴的，最重要的是更好的了解自己和身边的人，透过自我控制，尽量不过当，避免对他人造成伤害，特别是在家里有用。”“生命中曾有很多疑惑：为什么有人可以那么大胆的展现自己，有人可以那么沉迷于枯燥的数据中，有人可以每天开开心心而有人却整天愁眉苦脸。现在终于明白了，正是因为有这四种性格在决定着不同的人。虽然我们学的只是对四种性格的分析，但进入我们脑里的确是对自己的分析，对别人的分析。”版权：博格管理咨询有限公司

第一单元不同性格的沟通行为倾向版权：博格管理咨询有限公司

从行动上来识别避免风险敢于冒险优柔寡断善做决断耐心闲适缺乏耐心善于聆听能说会道生性矜持生性活泼谨严慎行坦诚己见版权：博格管理咨询有限公司

从风格上来识别认真刻板循规蹈矩喜欢务实着重工作对个人感情讳莫如深时间观念强喜欢事先周密计划放松随和古道热肠喜欢务虚重人际关系不隐讳个人感情时间观念淡泊喜随机应变版权：博格管理咨询有限公司

沟通风格以任务为中心具权威性结果导向力量型条理分明重视纪律责任感重讲究细节完美型有决断力自信心强内向外向温和诚恳喜欢社交和平型人和为贵口才流畅持续力强热心乐观规律性高风度优雅活泼型以人为中心版权：博格管理咨询有限公司

力量型在以下方面表现最好需要迅速作出抉择的工作必须尽快完成的事情要求强烈的控制力和权威的领域版权：博格管理咨询有限公司

老虎型权威导向，目标导向，自信果断，雷厉风行，速度快，强悍，重任务…特质风格创新者，创业者，改革者…主要特征代表人物孙子，韦尔奇，项羽，商鞅版权：博格管理咨询有限公司

主要特征力量型表象社交?天生的领导者?坚持己见?争强好胜?易与别人冲突?不喜欢唱歌，娱乐?眼睛:炯炯有神?表情:聚精会神，严肃?动作:走路快,手势坚定有力?说话：说话快，有力?吃饭：速度快?服装：喜欢深色情感?以工作为重心?有说服力，语言直接，不喜欢拐弯抹角，目的性强?性情烦躁能力?喜欢挑战?行动力强?果断,独立,有能力,热情,有作为.?领导与管理能力强?同情心不强版权：博格管理咨询有限公司

世界需要活泼型遇到麻烦时带来微笑，身心疲惫时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负，幽默的话语使你心情舒畅。希望之星驱散愁云，热情和精力无穷无尽。创意和魅力为平凡涂上色彩，童真帮你摆脱困境。版权：博格管理咨询有限公司

活泼型在以下方面表现最好热情待人热切表达自己的想法容易吸引别人的注意版权：博格管理咨询有限公司

孔雀型特质自我表现，同理心强，勾划远景，善于表达，有感染力，有激情…风格董事长，传道士…主要特征代表人物孔子，克林顿，张朝阳,马云…版权：博格管理咨询有限公司

主要特征活泼型表象?未见其人，先闻其声?左顾右盼社交?外向,友好，热情?幽默，合群，活泼?喜欢赞美他人?经常道歉，经常迟到?爱好音乐，娱乐?表情象一朵花?动作和手势夸张，生动活泼,抑扬顿挫的语调?喜欢色彩鲜艳、夸张的装扮?经常在找东西能力?追求快乐、情趣、变化?善于表现?感染力、号召力强?有活力情感?感性?善变版权：博格管理咨询有限公司

从ＭＳＮ的变化看活泼型性格第1天：幸福的方式第2天：那双眼睛触摸到了我灵魂最深处，那双眼睛掀起了我近乎沉睡五千年的涟漪，那是我前世今生的等待！第3天：快要倒下了！！！第4天：越想把握，失去的越快，最终昙花一现，凄惨心酸的美．第5天上午：快乐时身边很多人，伤心时却只有自己．第５天下午：我的天空为何挂满湿的泪，为何总是灰的脸，任寂寞侵蚀，一遍一遍……版权：博格管理咨询有限公司

世界需要和平型稳定地保持原则。耐心地忍受惹事者。平静地聆听别人说话。天赋的协调能力，把相反的力量融合。为达到和平而不惜任何代价。有安慰受伤者的同情心。在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。版权：博格管理咨询有限公司

和平型在以下方面表现最好调解和团结的角色平静一场风暴的最佳人选别人认为沉闷的日常例行工作版权：博格管理咨询有限公司

树熊型爱好和平，亲和力强，耐力强，持之以恒不具威胁力特质风格守业者，后线人物，慈祥长者…主要特征代表人物老子、温家宝…版权：博格管理咨询有限公司

主要特征和平型表象?面部表情和蔼可亲，祥和、轻松社交?安静、稳定?最好的聆听者?与世无争?亲和力强，朋友喜欢与他交往?友好、耐心、轻松?说话慢条斯理，声音轻柔?走路缓慢，常带着微笑?办公室里有家人照片?喜欢穿休闲