2023年结构化面试应急应变集锦.doc

应急应变集锦

一、公共突发事件专题

公共突发事件：忽然发生，导致或也许导致严重社会危害，需要采用应急处理措施予以应对的自然劫难、事故劫难、公共卫生事件和社会安全事件。

时间次序法:题目任务——迅速赶赴现场——展开救援——医疗救治——转移群众——妥善安顿——安慰情绪——后勤保障——媒体宣传——事故调查——奖惩措施——改善工作——长期有效机制——工作总结

分组法:题目任务——迅速赶赴现场——构成临时工作指挥组——下分工作任务：

医疗救济组——救援搜救组——宣传保障组——后勤保障组——联络协调组——安保调查组——

自然劫难应急处理

（一）灾前准备，提早防止

思想上重视，机制上完善；统筹安排，加强监测，预警预报；第一时间汇总、汇报灾情。

（二）灾中应急，措施得力

（三）灾后重建，考虑周全

事故劫难应急处理

（一）立即启动应急预案，领导第一时间赶赴现场，联动协调消防、公安、医疗、交通等各有关部门。迅速组织现场指挥部，统筹安排，合理分工。

（二）以人为本，反应迅速，措施得力，措施科学，尽最大也许保证群众生命财产安全。

（三）在现场安慰当地群众情绪，同步立即向公众公布消息，澄清流言，消除群众恐慌情绪，以维持社会秩序稳定。

（四）事后调查原因，追究责任，消除负面影响。善后处理，安慰受害者家眷，记录事故中人民群众损失，完毕赔付等后续工作。

（五）总结经验教训，完善突发事件应急机制，健全应急预案。同步，深入加强安监工作，防止事故劫难再次发生。

公共卫生事件应急处理

（一）负责人第一时间赶赴现场，成立指挥组，统一组织。迅速启动应急预案，发挥有关部门作用，分工合作，沟通协调。

（二）以人为本，立即进行伤员或病员救治，千方百计挽救她们生命，尽量让她们脱离危险、恢复健康。同步展开观测监测、搜寻其他伤员或病员，立即进行诊断。

（三）采用坚决措施，迅速调查病因，找出源头，用最迅速度控制疫情，以免出现更多病员或伤员。

（四）竭力安慰公众情绪，立即公布消息，保证消息客观和对的。定期公开病情疫情防控信息，以防产生谣言，影响社会正常秩序。

（五）以调查成果为根据，追究有关人员责任，严厉处理。

（六）总结经验和教训，建立健全疫情防控体系和有关制度，加强质检力量，深入完善应急预案和有关措施。同步，可在群众中推广普及食品安全、卫生防疫等有关知识，提高群众安全和防止意识。

社会安全事件应急处理

（一）有关部门及负责人要第一时间赶赴现场，平息群众情绪，听取群众诉求，有效控制局势、平息事态。要坚持以人为本，慎用强制性措施。

（二）真诚和群众进行沟通，理解事情原因和群众需求。同步，通过媒体、公布会形式，第一时间向外公布信息，澄清视听。

（三）站在群众立场上，以群众利益为导向，对合理诉求要积极采用措施予以处理，对不合理规定要耐心细致解释阐明，争取群众理解和支持，依摄影关政策进行处理。

（四）对有关事件进行跟踪理解，做好善后工作，防止群体性事件再次发生。

（五）积极总结，工作中要深入到群众，立即理解和处理她们问题，建立良好党群、干群关系，加强群众思想政治工作和法制宣传教育，积极合理引导群众利益诉求，引导群众对的定识自身利益及实现途径途径，自觉维护改革发展稳定大局

看待媒体

“善待、善用、善管”

事件发生立即表态，（积极）第一时间召开新闻公布会，内容随时跟进，24小时滚动直播

加强舆论引导，发言时统一口径，言简意赅，对记者登记造册

多渠道媒体持续播出，领导负责任，不缺位、不越位

随时关注，统一口径，明确发言人，注意事态发展，

感谢媒体关注，并期望能继续关注支持。

1.某镇一液化气储罐厂内，由于罐体底部管道连接管发生断裂，导致近10吨液化气发生泄漏，假如此事领导交由你全权负责，你怎样办？

第一、煤气泄漏关乎百姓生命财产安全，因此必需控制事态，防止煤气泄漏导致人员伤亡。我会第一时间赶赴现场，立即启动应急预案，迅速和有关部门获得联络，如消防、公安、医疗、交通、新闻媒体等一并赶赴现场展开救援工作。

第二、成立现场指挥小组。抢险组，指挥抢险工作，例如采用断电措施。组织疏散液化气厂周围群众至安全地带。同步封闭周围路口，严禁车辆进入封闭区。组织消防人员对现场进行处理，减少液化气浓度。调查组，对事故源头进行调查，关闭总阀门，并采用抢险措施，将危害减少到最小。思想工作组，立即安慰受灾群众情绪。宣传组，立即对的引导媒体进行报道，向群众公布抢险工作进展状况。

最终，处理好事故现场后，立即写出一份调查汇报，并报给上级领导。同步要对该厂和有关单位进行一次全面检查，并对本次工作进行总结，深入完善应急预案。积累经验，不停提高自身应急应变能力，愈加好完毕工作。

2.某地发生食品中毒事件，领导派你去处理，你怎么做？

首先，迅速应急预案，第一时间赶赴现场，并立即告知有关部门到现场。如医疗、交通、公安等部门一并赶赴现场