用心连接未来 - 网格化与完全竞争.pdf

网格化与完全竞争

重庆有线2016杭州

光芒

2006数字电视整体转换与

2008数字电视标清双向

2011区县整体双改、高清双向规模化苦忧

2012高清互动宽带融合规模化

痛忧难

发展与服务

ARPU与结构收入与能力

销售与体验

高值用户与中底层用户利润与来源

业务与连接

目标与用户结果与过程

目标与运营

市场体系业务体系运营体系

网格化路径内部合力线上、线下

内部协作厅、站、直销

内部竞争时

渠道下沉

营维融合间

直销团队演

变

路

径

201220142016

战略内涵演变路径

\服务运维为基础

单一服务运维服务为核心客户体验为中心

营销支持营销为目标

指令性与主动性

飞播与生态种植

服务与体验

网格化实质变革

不与趋势为逆

借势、运势、造势

网连接未来

格自身运营优化连接客户

连接价值