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XX广场项目

物业管理方案

二月

目录

◎物业概况………（3）

一、项目简介………（3）

HYPERLINK二、物业服务项目…………………（3）

HYPERLINK◎具体方案………（4）

一：HYPERLINK前期介入阶段物业管理………（4）

HYPERLINK1、项目施工阶段…………………（4）

HYPERLINK2、筹备开业阶段…………………（4）

HYPERLINK3、接管验收管理…………………（4）

HYPERLINK4、商户装修管理…………………（5）

HYPERLINK5、开荒保洁管理…………………（6）

HYPERLINK6、开业管控方案…………………（9）

HYPERLINK7、开闭店管理方案………………（10）

二：开业后平常运作物业管理……（12）

1、公共秩序管理方案……………（12）

HYPERLINK2、消防管理方案…………………（12）

HYPERLINK3、停车场、车辆管理……………（17）

HYPERLINK4、公共区域安全管理方案………（17）

HYPERLINK5、保洁管理方案………………（17）

6、公共设施管理方案………（19）

7、档案资料管理方案………（31）

8、物业人力资源管理方案……（32）

附件：

HYPERLINK紧急事故解决案》，定期组织演习；

③加强商管人员的行为规范教育，服装统一，佩证上岗，语言文明，举止得当；

④严格执行安防巡更点制度，保证巡逻质量；

⑤监控中心定期检修、保养，保证监控设备完好；

⑥保证监控、值勤记录具体完备，建立安全管理档案。

2.消防管理方案：

消防管理是物业安全管理的重中之重，因此要根据消防法规的规定，结合实际，踏踏实实地做好消防安全工作，保证项目和商户的生命财产安全。

⑴管理内容：

①做好消防监控中心的管理；

②做好消防设施、器材的管理；

③保持消防通道的畅通；

④加强装修期间的消防安全管理；

⑤严禁违章燃放烟花爆竹；

⑥严禁携带、储藏易燃易爆物品；

⑦防止电器短路等引发火灾因素；

⑧加强闭店前各店的水、电、汽检查。

⑵管理措施：

①制订并贯彻消防管理制度和消防安全责任制，做到责任贯彻，器材贯彻，检查贯彻；

②制订消防事故解决预案，防患于未然；

③建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；

④定期进行消防检查，防止为主，防消结合，发现隐患，及时消除；

⑤做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处在完好状态；

⑥制止任何违反消防安全的行为；

⑦积极开展防火安全宣传教育，定期向商户传授消防知识；

⑧发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警；

⑨加强对餐饮商户厨房的油烟设施的检查和用火安全的检查。

⑶消防安全教育，培训制度：

①实行三级教育，培训制度，凡新进入公司的员工须分别经公司(一级)，部门(二级)，班组(三级)消防安全教育培训，并考试合格后，方可上岗工作；

②.一级由公司综合部组织，物业管理部负责实行;二级由部门主管负责;三级由班长负责；时间各不少于半天，两小时，一小时，公司内调动由二，三级负责；

③内容为三懂三会消防法规，制度，火灾因素教训等，班组可用讲演与表演相结合的方式；

④所在部门负责组织岗位消防知识培训，并进行考核；

⑤未经三级消防安全教育或不合格者，不得上岗工作；

⑥对进场施工人员，外委施工人员的消防教育，由消防主管负责。

⑷动火审批制度：

①根据动火部位和危险限度，实行公司，部门，班组三级审批管理制度。动火时，必须到消控中心办理动火证后，方可动火施工，违者按有关规定解决；

②在楼层吊顶，车库，制冷机房等有易燃易爆液体，气体的容器，管线，设备处动火属一级动火，由装修公司负责人、外委施工负责人采用消防措施，并事先告知消防专员到场监督，方可动火，疑难危险问题报请公司领导，召集有关员工采用可靠措施，作为特殊动火解决；