零售企业运营管理系统平台建设方案.docx

零售公司运营管理系统平台

建设方案

当前版本：

V1.0

建设单位：

技术支持单位：

江苏仕德伟网络科技股份有限公司

编写人员：

编写日期：

2023年10月19日

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一部分项目概述 5

1.1项目建设背景 5

1.2系统平台建设方案概述 5

第二部分方案规划 6

2.1项目设计原则 6

2.2总体设计 7

2.2.1总体架构 7

2.2.2业务架构 8

2.2技术线路 9

2.2.1面向对象的分析设计方法 9

2.2.2多层结构 9

第三部分系统平台设计 10

3.1主页面效果图预览 10

3.2平台重要功能规划 12

3.2.1电子商务平台系统 12

3.2.2市场营销客户关系管理系统 15

3.2.3供应链管理系统 16

3.2.4零售配送系统 17

3.2.5运营管理系统 18

3.2.6自动补货系统 18

第四部分系统功能概述 19

4.1统一信息门户 19

4.2资料管理平台 19

4.2.1资讯管理 19

4.2.2产品管理 19

4.2.3消费者管理 19

4.2.4收藏关注 20

4.2.5交易帐户管理 20

4.2.6资金账户管理 21

4.3网络推广平台 21

4.3.1产品展示 21

4.3.2广告发布 22

4.4信息征询平台 23

4.5评论平台 23

4.6业务交易平台 23

4.6.1购买产品 23

4.6.2支付结算 24

4.6.3退货管理 25

4.7系统后台管理 25

4.7.1个人设立 25

4.7.2用户及权限管理 25

4.7.3日记及访问记录 26

4.7.4数据备份及恢复 26

4.7.5数据清理 26

第五部分项目报价表 27

第六部分系统安全预案 28

6.1周密的安全策略和袭击防护体系 28

6.2上传文献自动扫描 29

6.3包过滤技术 29

6.4特定内容过滤 29

6.5防SQL注入技术 30

6.6用户管理和身份认证 30

第七部分项目实行方案 30

7.1技术力量与人员 30

7.2进度计划 31

7.3验收标准 32

7.4项目质量控制 32

7.5培训计划 34

7.6售后服务 35

7.6.1售后服务内容 35

7.6.2售后服务流程 35

7.6.3响应速度 36

第一部分项目概述

1.1项目建设背景

相对于传统的产品交易，电子商务以其24小时开放的空间和潜在的客户遍及世界各地等优势得到迅速的发展。在信息技术高度发展的今天，通过互联网实现产品的网上交易已经不是什么稀罕的事情，很多大集团公司在传统业务得到很好发展的情况下，也纷纷通过网络直销体系来扩张业务，以及提高品牌的形象。

自上世纪90年代以来，电子商务得到迅速发展，以其市场全球化、交易快捷化、成本低廉化、交易透明化、交易标准化、交易连续化等优点，博得了用户的爱慕。随着行业竞争加剧，绝大多数行业的公司都已建立起自己的电子商务平台，直接介入互联网营销这一新兴渠道。

在中国的各大高校也纷纷设立了电子商务相关的专业以及相关课程。对于高校教育而言，书本课程的理论化教育是一方面，更为重要的一方面为：让学生进行实践操作。那么为高校教育而定制化准备的实际零售公司运营管理研究性模块化教学平台软件，成为了课程以及教育流程中的重要实行、实践环节。

平台建设的目的为：

具有市面上最流行的电子商务平台的重要功能；

与实际相贴合的零售公司运营管理流程；

系统平台完美切合高校教育，嵌入教学流程当中。

1.2系统平台建设方案概述

项目建设方案的设计重要涉及6大功能型系统：电子商务平台软件系统；市场营销客户关系管理软件系统；供应链管理系统；零售配送系统软件；运营管理系统；自动补货系统。

在本方案中所有的设计电子商务以及零售公司运营管理的系统功能和系统流程将可以让学生通过实际操作直观的展现，并让学生将所学习到的理论知识与实际切身操作相结合更进一步的理解当前市面上流行的电子商务与零售公司的运营管理。

系统平台从用户身份鉴别、用户权限控制、信息的传输安全、信息的存储安全等方面解决信息的网络交易信息安全，同时运用数据挖掘和分析技术对站点来访者的网络冲浪行为进行多角度分析，发现各来访者行为