原创力文档- 1、本文档共21页，其中可免费阅读7页，需付费50金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
建立良好的客户关系制作人：来日方长时间：XX年X月
目录第1章引言第2章客户关系管理第3章客户关系的维护第4章客户关系的转化
01引言
客户关系的重要性客户关系是指企业与客户之间的互动和沟通。它的发展历程经历了从简单的交易关系到现在的长期关系管理。
客户关系的重要性满意客户更倾向于回购和推荐提高客户满意度忠诚客户能带来稳定的收入增加客户忠诚度良好的客户关系使企业在市场中脱颖而出提升企业竞争力
客户关系管理客户关系管理(CRM)是一种策略，用于管理与客户的互动，以提高其满意度并促进销售。理解CRM
客户服务响应客户查询管理服务案例提供客户支持市场营销执行市场活动
文档评论（0）