跨境电子商务实务.pptx

跨境电子商务实务;认识跨境电子商务;1.1认识跨境电子商务;授课目标;相关知识;相关知识;相关知识;相关知识;相关知识;跨境电子商务是未来国际贸易发展的必然趋势，近年来跨境电子商务一直保持着高速增长，在由互联网重塑的国际贸易中，跨境电子商务已经成为中国贸易新的增长点。对于企业而言，国内市场的竞争已经足够激烈，且市场占有率趋向饱和，而跨境电子商务可以为企业带来更广阔的市场，因此成为众多企业亟待涉足的新领域。任务一主要带领大家完成以下工作任务：;;;了解跨境电商业务;了解跨境电商业务;实训任务;;了解跨境电商发展;实训任务;;了解跨境电商政策;实训任务;1.2选择跨境电商平台;授课目标;相关知识;产品品类;在众多国内国际跨境交易平台中，eBay、速卖通、亚马逊、敦煌网、Wish这五家的市场份额占到80%以上。以国内最大的跨境电子商务平台（速卖通）、全球最大的跨境电子商务平台（亚马逊）和移动跨境电子商务领导平台（Wish）为例，介绍跨境电子商务运营实务。;;;认识速卖通平台;;;;实训任务;;认识亚马逊平台;认识亚马逊平台;认识亚马逊平台;认识亚马逊平台;实训任务;;认识Wish平台;认识Wish平台;认识Wish平台;实训任务;;认识其他跨境电商平台;认识其他跨境电商平台;认识其他跨境电商平台;认识其他跨境电商平台;1.3创建跨境电商团队;授课目标;;跨境电子商务在国家的支持下迅猛发展，看到这一领域的发展潜力后，很多创业人员都开始从事电商经营，当业务范围不断扩大时，仅依靠自己一个人便很难获得持续性发展，因此就要着手建立创业团队。通过学习，可以帮助你们团队完成以下工作任务：;;;;设置主要岗位;岗位名称;岗位名称;实训任务;;招揽合格人才;招揽合格人才;能力;实训任务;;筹建创业公司;实训任务;跨境电子商务实务;跨境电子商务实务;分析海外市场;2.1分析海外市场;授课目标;全球有200多个国家和地区，消费者只要能连上互联网，都可能成为我们的客户。但是，不同区域的消费者需求差异很大，我们销售的产品不可能满足所有人的需求，因此，需要在对国际市场充分调研的基础上，找到细分市场，确定市场定位。通???本任务的学习，可以帮助你们公司完成以下工作任务：;;;国际市场调研;确定调研目标;相关知识;附：美国跨境电商消费者调研小结

一、美国电商市场规模概况

美国是全球电子商务发展最早也是最快的国家之一，其应用领域和规模都领先于其他国家，在全球所有的电子交易额中，目前有40%都发生在美国。

有数据显示，目前美国的互联网用户约有2.4亿，渗透率高达74.9%。其中已经有约75%的互联网用户属于网购人群，网购渗透率达到71.6%。

美国2013年约有1.18亿人通过移动设备浏览商品，占到电商购物者数量的62.2%。移动电子商务零售规模增长高于电商整体增速。

二、美国跨境电商品类

从电子商务品类份额来看，电子数码、服装配饰、汽车和配件是电商市场中份额最高的三大品类。

以分品类增速来看，图书音像、服装配饰、汽车和配件是增速最快的三个品类；增速较慢的是文具、家具家居、食品饮料。

对卖家的启示：美国的经济发展迅速且是移民国家，市场需求多样化。在类目选择方面，卖家有更多的选择。

;附：美国跨境电商消费者调研小结

三、美国跨境电商买家习惯

饮食：美国人的饮食很简单和单一，注重营养而不是口味。

住房：美国人的房子基本是自己设计和装修，个性化十足。

衣饰装扮：美国人更喜欢宽松舒适的衣服，偏向于休闲风格。

电子通讯：美国人很喜欢通过电话、短信和朋友还有家人分享自己的心情，他们对手机非常依赖，而且美国的手机特别便宜，通话费也不高。

运动和户外：美国人非常看重这块，他们愿意花大量的金钱去做运动和户外活动。

文娱生活：美国有很多明星演唱会、大型体育比赛和大制作电影。很多美国人愿意把这些活动作为放松的方式，也愿意购买一些周边产品作为纪念。

宠物：很多美国人会养宠物，并且把宠物作为家人来看待。

四、美国主要节日

节假日是跨境电商卖家开展促销活动的好时机，美国的主要节日及购物习惯见下表。

;月份;月份;月份;通过上述分析，得出的主要结论为：首先，美国是互联网普及程度较高的国家之一，人们对网络购物的接受程度高；其次，美国的物流、支付等配套服务的产业链发展较为成熟，为网络购物市场提供了一个良好的生态环境。跨境电商卖家应注重服务模式的创新，注重对客户需求的深度挖掘，推出更多个性化需求来开拓蓝海市场，通过不断改进客户体验来提高其满意度。;实训任务;;国际市场细分，是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需求不同的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场