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电脑服务承诺书

本文档旨在明确并约定电脑服务提供方与电脑服务需求方之间的权利和义务，以确保双方的权益和顺利的合作。请双方认真阅读并理解本协议的内容，确保双方达成一致。

1.服务内容

服务提供方将为需求方的电脑设备提供以下服务：

检修电脑硬件设备，并进行必要的维修或更换。

清理电脑内部和外部的灰尘，并处理电脑散热问题。

安装、升级和配置操作系统及软件。

修复电脑系统错误，并进行相关优化和调试。

针对病毒和恶意软件进行杀毒和清除。

提供电脑故障排除和技术咨询支持。

2.服务期限

服务期限自双方签署本协议之日起至协议终止时。双方同意，如需继续服务，可在到期前通过书面形式协商续签合同。

3.服务费用

需求方应按以下约定向服务提供方支付服务费用：

按照服务提供方标准收费进行结算。

服务费用应在服务提供方完成服务后立即支付。

4.服务质量保证

服务提供方保证其提供的电脑服务符合行业标准和相关法律法规的要求，同时保证提供的服务具有以下质量保证：

高效、准确地检修和维修电脑设备。

严格控制服务过程中可能引发的风险和损害。

提供及时、专业和友好的技术支持和咨询服务。

5.服务责任和免责条款

若因服务提供方原因导致服务内容无法完成或出现问题，服务提供方将承担相应责任，包括免费提供后续服务或进行适当的赔偿。

若因需求方的自身原因导致服务过程中出现问题，服务提供方将不承担责任。

服务提供方不对因电脑硬件老化、不当使用、自然灾害等不可抗力因素导致的其他意外损失负责。

对于需求方在服务过程中提供给服务提供方的任何数据或信息，服务提供方将采取合理措施进行保密和防护，但不对无法预料或防止的数据丢失或泄露负责。

6.合同终止

服务提供方或需求方在以下情况下有权中止或终止本合同，包括但不限于：

违反本协议约定且无法在合理期限内解决；

违反法律法规，侵害他人合法权益；

终止经营、破产、清算或被取缔。

合同终止后，双方应根据已提供服务的实际情况，进行相关结算，并返还未使用的费用。

7.争议解决

双方在履行本合同过程中如发生争议，应友好协商解决。协商无果的情况下，可提交有管辖权的法院诉讼解决。

本合同经双方阅读、确认并签章后生效，并具有同等法律效力。

甲方（服务提供方）：

___________（签署日期）___________（签署人）

乙方（需求方）：

___________（签署日期）___________（签署人）

附件列表

本合同的附件包括以下内容：

收费标准：详细列出服务提供方的收费标准和计费方式。

保密协议：明确双方在提供服务过程中的保密义务和保护措施。

补充协议：记录双方针对本合同签署的任何补充协议或变更协议。

法律名词解释

在本合同中，以下法律名词解释如下：

不可抗力：指因不可预见、不可避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，使得一方或双方无法履行合同义务的情况。

保密：指未经授权或合法理由，不得向任何第三方披露或使用他方在履行合同过程中提供的保密信息的行为。

技术支持：指服务提供方为需求方提供的与电脑设备相关的技术问题解答、故障排除及解决建议等支持。

违约行为及认定

以下行为视为违约行为：

若服务提供方未按照约定时间提供服务，或提供的服务不符合行业标准和法律法规要求的，视为服务提供方违约。

若需求方未按时支付服务费用，或提供虚假信息的，视为需求方违约。

针对服务提供方的违约行为，需求方有权要求服务提供方补救违约行为，并承担相应责任，包括但不限于免费提供后续服务、降低服务费用或进行适当的赔偿。

针对需求方的违约行为，服务提供方有权要求需求方补救违约行为，并有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、中止合同或追究法律责任。

任何一方违约行为均应提前书面通知对方，并给予一定的合理时间进行补救或解决。如无法达成一致，争议应按照本合同第7条“争议解决”的规定处理。

以上所列仅为示范，具体根据实际情况可酌情调整。务必在签署合同前，详细商议并确保双方对附件、名词解释、违约行为及认定等内容达成一致。

在执行中遇到的问题及解决办法

服务期限问题：如果在服务期限内无法完成所有的服务内容，服务提供方可以向需求方提前沟通，并协商延长服务期限或制定新的服务计划。

服务质量问题：如果需求方对服务质量有异议，双方可以进行沟通和协商，服务提供方可以提供进一步的解释和解决方案，例如重新进行服务或降低费用。

费用支付问题：如需求方未按时支付服务费用，服务提供方可以提醒需求方进行支付，并在协商一定时间内给予支付，并可采取适当的措施，如暂停提供服务。

数据保密问题：双方需要确保在服务过程中保护和处理好需求方提供的任何数据或信息，可以签署保密协议，并采取相应的保密措施，如数据加密、权限控制等。

本合同适用的应用场景

个人用户电脑维修服务：适用于个人用户需要对