计划生育乡所各项工作制度.docVIP

门诊工作制度

1、工作人员要坚守岗位，热情接待征询群众，关心体贴就诊者，工作人员要举止庄重、衣帽整洁、态度和蔼、文明礼貌，服务语言和服务行为要规范，积极宣传计划生育法律法规、政策和避孕节育、优生优育科普知识。

2、门诊各科室内外环境应天天清扫，定期消毒，保持清洁整齐，不断改善候诊环境，保持良好的门诊秩序。

3、建立健全门诊登记制度，凡来服务站就诊者均应按门诊登记册项目完整、准确地填写，笔迹清楚，并签全名。

4、对就诊者要具体询问病情，认真细致检查，诊断解决恰当，用药科学合理。对需住服务站（所）手术和治疗者，由门诊医生开具住服务站（所）手续。

5、认真、及时、全项、规范地书写技术服务各种文书。

6、对门诊手术者，应观测2小时，交代注意事项，若无异常情况，方可出具证明离服务站；对重症、急症、体温超过38℃的服务对象应优先安排就诊。

7、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

8、男医师对女服务对象进行妇科检查时，必须有第三者在场。

特色征询室（俏俏话室）工作制度

1、保持环境整洁、安静、温馨，营造有助于征询双方平等交谈的氛围。

2、配备男、女生殖系统解剖图和避孕节育、生死殖健康科普知识宣传资料及生殖保健征询记录本。

3、服务人员对前来征询的育龄群众要做到态度热情、耐心倾听、科学解答，并做好记录，及时反馈信息。

4、注重征询技巧，尊重对象人格，保护隐私，进行良好的人际际交流。

5、对征询对象提出的有关问题，逐个给予科学解释、答复，消除顾虑;寓宣传教育、普及生殖保健知识于征询服务中心。

6、对选择避孕方法的服务对象，服务人员应仔细介绍有关的避孕方法及相关知识，在充足了解服务对象的自身状况和避孕规定的基础上，作到知情选择并贯彻避孕措施。

7、征询人员应不断提高 自身的专业素质和服务水平。

会议制度

1、所办公会：每月召开一次全体工作人员会议，总结一个月的工作，报告科室业务贯彻情况，分析存在问题。

2、村级管理员例会：每月定期召开村级管理员会议，乡所所长向村级管理员通报计划生育手术情况、了解需求信息，安排部署随访工作，发放避孕药具，组织学习有关知识。会议应有具体记录。

3、工作报告会：每半年召开一次全体人员会议，由所长报告工作，检查各项制度贯彻情况、工作目的完毕情况，公布财务收支情况，安排部置下半年工作。

学习制度

1、每周组织一次业务学习，所内人员不得无端缺席，如有特殊情况，事后应进行补课。

2、所长负责组织全所业务学习工作，制定切实可行的学习计划和具体措施，要学以致用，突出重点，联系工作实际，讲究学习效果。

3、业务学习的重要内容是人口和计划生育政策和法规、常用计划生育技术常规、技术优质服务规范、临床操作规范等。

4、乡所要大力支持和鼓励工作人员钻研业务，在技术上有所成就，要定期选送技术人员到上级计划生育服务机构或医疗卫生机构学习进修，为其业务提高提供必要的条件。

5、对积极钻研业务并在工作中取得显著成绩者，应予以奖励，并记入考核档案，对经常不参与政治业务学习，不思进取者，应予批评。

培训管理制度

1、对基层计划生育专职兼职干部要有短、中期的培训计划。

2、培训要以提高受训人员的计划生育水平，管理能力和业务素质为重点。

3、培训方式为每月一次集中在乡所对所有行政村的村计生专干进行业务培训。

4、建立严格的培训签到制度和请销假制度，保证培训对象参训率。

5、培训结束，要及时进行接受率测试，并将结果记入个人档案。

6、每季度要对培训情况进行了一次总结，年终进行一次集中评选。

宣传工作制度

1、根据省、市人口计生委和我县的中心任务，安排具体的宣传教育计划。

2、宣传内容应以计划生育方针、政策、婚姻、生育、节育、优生知识为主，并要做到针对性强、通俗易懂，使群众喜闻乐见。

3、经常进一步群众，努力从群众中采访素材，尽也许自己动手制作人口、计生宣传品，运用多渠道使之进村入户，宣传教育到人。

4、指导好村计划生育宣传教育工作，对计划生育工作中的典型人和事应积极向上级部门反映。

5、爱惜宣传设备，保管好宣传教育的贵重器材，由通过培训的人员操作，使其既能发挥作用，又能经常保养。

卫生工作制度

1、所内所有工作人员都有宣传和维护清洁卫生义务，树立以卫生为荣，不卫生为耻的社会风尚。

2、各科室要天天清扫两次，并经常保持整洁，门窗玻璃每周擦一次。

3、各科室内环境卫生，由各科室负责人完毕，天天扫除一次。

4、加强厕所管理，天天清扫冲刷，保持厕所无异味、无粪便堆积。搞好污水、污物、垃圾解决，防止污染和交叉感染。夏季灭蚊、灭蝇天天一次。

5、技术人员上班必须穿工作服、戴工作帽，工作服每周换洗1—2次，保持着装清洁。

接诊转诊制度

1、乡所接诊工作人员要坚守岗位，热情接待就诊病人，做到态度和蔼、文明礼貌、衣着整洁、举止庄重。

2、凡遇重大抢救，立即报告所