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医院两员两监督一巡查制度

第一条目的和背景

本合同的目的是制定医院内部的两员两监督一巡查制度，旨在加强医院各职能部门的协作与监督，提高工作效率和服务质量。

第二条双方的义务与权利

2.1医院

医院作为甲方，承担以下义务和权利：

指定两名员工担任巡查员，负责医院各项工作的巡查、督导和记录；

设立巡查监督岗位，提供必要的工作设备和工具；

组织员工进行相关培训，并定期对其进行业务技能的提升；

提供协助巡查员履行职责所需的信息和资源；

对巡查员的工作进行考核和评估，并及时给予奖励和激励；

定期组织部门间的沟通和协调会议，解决工作中的问题和难题。

2.2两员

两员作为乙方，承担以下义务和权利：

根据医院的要求，定期进行巡查、督导和记录，并及时上报；

维护医院各项制度的执行，确保各部门的工作符合规范要求；

协助医院解决工作中的问题和难题；

定期参加医院组织的业务培训，提升业务水平；

妥善保管工作设备和记录资料，确保信息的安全性；

严格按照规定的时间和要求履行巡查职责。

2.3两监督

两监督作为丙方，承担以下义务和权利：

对医院工作进行监督和评估，确保各项工作的质量和效果；

定期组织巡查员进行工作的汇报和总结；

对巡查员的工作进行审核和检查，及时发现问题并提出整改意见；

协调解决巡查员工作中的矛盾和冲突；

协助医院建立和完善相关制度及工作流程；

提供必要的支持和协助，确保两员履行职责。

第三条巡查与督导

3.1巡查内容

巡查员按照医院制定的巡查计划，对医院内部各职能部门的工作进行巡查和督导，包括但不限于以下内容：

各部门工作的规范性和合规性；

员工的工作态度和服务质量；

通风、卫生和安全等环境条件；

患者满意度和投诉处理情况；

工作流程和效率的改进。

3.2巡查记录

巡查员应当认真记录巡查过程中发现的问题和建议，按照医院规定的格式上报给医院领导和两监督。巡查记录应包括以下内容：

巡查时间和地点；

发现的问题和不规范行为；

建议和改进意见；

处理结果和整改情况。

第四条绩效考核和奖惩机制

医院将根据巡查员的工作情况，定期进行绩效考核和评估。绩效考核主要包括巡查员的工作态度、巡查记录的质量、巡查发现的问题和提出的改进措施等。

对于工作出色和表现突出的巡查员，医院将给予适当的奖励和激励措施。对于工作不到位、问题发现不全面或其他失职行为的巡查员，医院将按照相关规定给予相应的处罚和纪律处理。

第五条保密条款

双方在履行本合同过程中所了解到的对方商业秘密、个人信息等应予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得将相关信息泄露给第三方。

第六条合同变更和解除

6.1合同变更

本合同如需变更，必须经双方协商一致，并以书面形式确认。

6.2合同解除

本合同在以下情况下可以解除：

双方协商一致决定解除合同；

一方违反本合同约定且经书面警告后仍不改正的；

不可抗力或其他无法预见、无法避免的情况导致无法履行合同。

第七条争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。若经协商仍未能解决，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院解决。

第八条合同生效与期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。有效期届满前双方如需继续合作，应提前30天以书面形式通知对方。

本合同一式两份，甲方、乙方、丙方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：___________________

乙方：___________________

丙方：___________________

日期：___________________

附件列表

巡查计划表

巡查记录表

奖励和激励措施细则

处罚和纪律处理规定

保密协议

法律名词解释

巡查员：指医院指定的两名员工，负责医院各项工作的巡查、督导和记录。

两员：指作为乙方的巡查员，根据医院要求定期进行巡查、督导和记录，并维护工作的规范性和合规性。

两监督：指作为丙方的监督人员，对医院工作进行监督和评估，定期组织巡查员进行工作的汇报和总结，并协助医院建立和完善相关制度及工作流程。

违约行为及认定

若一方违反本合同约定且经书面警告后仍不改正的，视为违约行为。

违约认定应通过双方协商或提交有管辖权的人民法院确认。

违约方须承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿因违约所造成的损失和滞纳金。

如因不可抗力或其他无法预见、无法避免的情况导致无法履行本合同的一方免责，但应及时通知对方并提供相应证明。

以上为附件列表、法律名词解释和违约行为及认定的说明，供参考。请在实际使用时，根据相关法律法规和具体情况进行调整和完善。

在执行中遇到的问题及解决办法

问题：巡查记录的质量不统一，信息不全面。

解决办法：加强对巡查员的培训和指导，明确巡查记录的要求和格式，并提供示范范例。定期对巡