2023年山东广播电视大学开放教育企业文化课程辅导.doc

山东广播电视大学

开放教育《公司文化》课程辅导资料（6）

第九章公司形象设计

教学目的和教学规定：

通过本章教学，要使学生理解和掌握公司文化与公司形象的关系，掌握公司理念辨认系统、公司行为辨认系统和公司视觉辨认系统设计的方法与技巧。

教学内容

第一节公司文化与公司形象辨认系统

一、公司形象的社会功效与的CI内涵

（一）公司形象的功效

优秀的公司形象设计，能产生良好的经济效益和社会效益。参见教材91-92，公司形象的作用

（二）CI内涵及其功效

CI可直译为公司形象辨认，是公司形象辨认系统（CIS）的简称。其内容涉及理念辨认系统(简称MI)、行为辨认系统(简称BI)和视觉辨认系统(简称VI)三个方面。它把公司及产品形象中的个性与特点有效地传达给一切可接受信息的消费者，使其对公司及产品产生统一的认同感和价值观，从而达成促销的目的。

二、CI的产生与发展

（一）CI的产生1851年出现雏形。

192023的初期实践。第二次世界大战后，进入一个新的阶段。1956年，IBM公司标记的设计标志着CI的正式诞生。

（二）CI的发展20世纪60年代，CI进入全盛时期。

70年代，可口可乐公司再掀CI高潮。80年代，日本开始创建自己的CI，涌现处以大批带有公司表识的著名公司——例子。90年代，日本的多家产业使CI得到长足发展。公司标志由过去复杂的图案演变为简洁、明快、雄健的几何造型。CI在我国的发展情况：1968年进入台湾。1982年进入大陆。20世纪90年代后进入旺盛时期。

（三）以日本为代表的东方文化中的CI的发展过程四个阶段——教材239

三、中国特色的CI

（一）中国CI的发展状况与历史渊源

20世纪80年代至现在的情况历史：北宋、民国时代、新中国诞生后许多部门的徽标。

（二）中国经济发展需要CI

1、信息产业的高速发展，为CI在中国的迅猛发展提供了良好的物质保证。

2、帮助公司在转制的过程中大大提高效率。

3、极大地增强公司的凝聚力。

（三）目前我国CI发展中存在的重要问题

第一，有些公司仍对CI持怀疑态度，认为C1只是装点门面，不实用；有的公司不明CI真谛，错把VI当CI，忽视整体形象的塑造；

第二，有产公司有CI设计和导入时崇洋媚外、急功近利，贪图一劳永逸，忽视了CI设计和导入作为现代管理的重要战略是一个只有起点而永无终点的螺旋上升过程，因而欲速则不达；

第三，有的公司认为C1只是领导的事，与广大职工关系不大，从而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本而逐末；

第四，尚有很多的公司在设计MI时缺少个性，人云亦云，理念定位雷同等等。

四、CI在公司文化建设中的地位与作用

（一）CI与公司文化的关系

1、CI是塑造公司文化形象的，是传播公司文化的载体和途径，而公司文化则是CI的灵魂。这种“灵”与“肉”的关系重要体现在“以人为本”的公司文化：是公司形象的内容，公司形象所反映的是个性文化：形象，而两者均是公司发展的动力。

2、CI是一种“文化资本积累”。在现代社会里，公司不仅是社会财富的重要发明者，也是推动社会向前发展的中坚力量。为了适应社会经济文化一体化发展的需要，公司在越来越多地为社会提供物质和文化精神产品的同时，也为自身积累了越来越多的精神文化财富，成为一种“文化资本积累”。

3、建设公司文化是CI的基础。CI是科学塑造公司形象的重要手段，CIS成为塑造公司形象的代名词。坚持“以人为本”的思想，科学地实行CIS战略，就能在消费者和社会公众心目中树立美好的公司形象。

（二）Cl在公司文化建设中的功能

CI之所以能成为塑造公司形象的代名词，是由于CI策划通过MI、BI、VI三者互相协调一致的活动，使CI具有辨认功能、代表功能、解释功能和象征功能。

其具体内涵可从四个方面得到展现：

1、在公司的经营理念发生问题，可以通过CI对公司再次定位，着重解决公司“是什么”的价值观问题，以及公司的经营方向、目的等到问题。由于社会价值观的变迁，公司的定位或经营理念应重要从文化的层面上来拟定，而尽也许避免从物质的层面上拟定。

2、发明和形成统一的公司辨认系统。CI设计的基本内容就是形成统一的公司辨认系统，从而提高公司信息传达的效率。

3、完整统合的CI设计，不仅可改善公司的外在形象，还可以提高员工的士气，增强公司的凝聚力。这一点美国的NCR公司深有体会。

4、改善公司与社会的关系。CI设计中的一个重要内容是依据公司理念设计行为规范，其中，涉及公司如何通过一系列的对外关系活动宣传公司的价值观，融洽公司同社会的关系。

（三）CI在公司文化建设中的实际