酒店感恩节活动内容方案.ppt

酒店感恩节活动内容方案汇报人：日期:

目录contents活动背景与目标活动主题与方案活动宣传与推广活动参与对象与人数活动时间与地点活动流程与安排活动效果评估与总结

01活动背景与目标

感恩节是西方传统节日，历史悠久，具有深厚的文化内涵。在中国，感恩节逐渐成为流行的节日，受到广大消费者的喜爱。酒店作为服务行业的代表，为顾客提供特色的感恩节活动，能够增加客户黏性，提高品牌影响力。活动背景

增强酒店品牌形象，提高消费者对酒店的认知度和好感度。增加酒店收益，提高客流量和客户满意度。营造浓厚的节日氛围，让顾客感受到酒店的用心和关怀。传承和弘扬感恩节文化，让顾客更好地了解和体验西方传统文化动目标

02活动主题与方案

酒店活动主题应与节日主题相关，突出感恩、团圆、分享等元素，营造温馨、亲切的氛围。感恩节家庭日朋友聚会以家庭为重点，突出家庭团圆、亲子互动、家庭文化等元素，吸引家庭客户参与。以友情为重点，突出友情、互动、分享等元素，吸引朋友们共同参与。030201活动主题

提供感恩节特色美食，如烤火鸡、南瓜派等，营造家庭聚餐的温馨氛围。美食体验设计感恩节主题的互动游戏，如感恩接力、感恩拼图等，增加活动的趣味性和互动性。互动游戏安排感恩节相关的文化表演，如歌舞表演、手语表演等，营造节日氛围，增强客户体验。文化表演为参加活动的客户赠送感恩节特色礼品，如手工糖果、特色明信片等，提升客户满意度和忠诚度。礼品赠送活动方案

03活动宣传与推广

利用酒店社交媒体平台（如微博、微信、抖音等）进行活动宣传。社交媒体通过酒店内部公告栏、LED显示屏、客房内电视屏幕等渠道进行活动宣传。酒店内部宣传与当地企业或机构合作，共同推广活动，扩大影响力。合作伙伴活动宣传渠道

活动宣传内容活动时间活动内容明确活动开展的时间段。详细介绍活动的内容和流程。活动主题活动地点参与对象介绍活动主题、目的和意义。介绍活动举办的地点。说明活动面向的客群，如住店客人、餐厅用餐客人等。

统计活动宣传在不同渠道的点击率，了解受众关注度。点击率统计统计活动现场参与人数，了解活动参与度。参与人数统计通过调查问卷、现场采访等方式收集客户对活动的评价和建议，为后续活动改进提供参考。客户反馈收集活动宣传效果评估

04活动参与对象与人数

酒店住客当地居民酒店员工社交平台上的粉丝和关注者活动参与对象

预计参与人数为200人左右，其中包括100名酒店住客、30名酒店员工、20名当地居民以及50名社交平台上的粉丝和关注者。活动参与人数

05活动时间与地点

2023年11月23日，星期三，下午6点至晚上9点活动时间

酒店一楼宴会厅活动地点

06活动流程与安排

181430-15:00：感恩节特色美食展示，邀请酒店厨师团队介绍并演示制作过程。1600-17:00：感恩节装饰品制作，邀请手工艺人现场教授制作感恩节装饰品，如火鸡、南瓜灯等。1700-18:00：感恩节晚会表演，邀请本地艺术团队进行表演，如舞蹈、歌唱等。00-14:30：活动开幕，主持人致辞，介绍活动背景和目的。141500-16:00：现场烹饪示范，邀请知名厨师现场制作感恩节传统菜品，与观众互动。00-20:00：感恩节晚宴，提供感恩节特色美食，并邀请现场观众参与互动游戏。活动流程设计

宣传推广场地布置人员安排物资准备活动细节安过酒店内部宣传、社交媒体、传单等方式进行活动宣传，吸引更多顾客参与。布置具有感恩节特色的装饰，如火鸡、南瓜灯、彩旗等，营造节日氛围。安排专业主持人、服务员、厨师团队等，确保活动顺利进行。准备足够的食材、餐具、装饰品等物资，保证活动所需。

秩序维护安排专人维护现场秩序，确保活动有序进行。安全措施制定安全预案，确保现场安全，如消防措施、食品安全等。服务保障提供优质服务，如及时上菜、处理顾客投诉等，提高顾客满意度。活动现场管理

07活动效果评估与总结

03客户满意度调查在活动结束后，对参加活动的客户进行满意度调查，了解他们对活动的满意度、对活动的哪些方面感到满意或不满意。01通过社交媒体平台收集客户反馈在活动结束后，通过在各大社交媒体平台发布问卷或留言板，收集客户对活动的评价和建议。02统计销售数据统计活动期间的客房入住率、餐厅用餐人数等数据，以此来评估活动的吸引力。活动效果评估方式

活动的参与人数是否达到预期目标，是否需要调整活动规模。参与人数客户对活动的评价是否积极，是否有任何不满意的地方。客户反馈活动期间的销售额是否达到预期目标，是否需要调整销售策略。销售额活动是否提升了酒店的品牌影响力，是否有更多的潜在客户对酒店产生了兴趣。品牌影响力活动效果评估标准

分析成功与失败的原因分析活动成功和失败的原因，以便在未来的活动中更好地吸取经验教训。提出改进建议根据分析结果，提出针对未来活动的改进建议，