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电子商务概论

随着个人计算机和Internet的迅猛发展，一个全球互联的商业时代已经到来。如果

说2000年之前工业经济开始代替农业经济，那么今天，知识经济正在逐步代替工业经济。

电子商务作为Internet的一个新的应用领域已开始真正地走向传统商务活动的各个环节

和各个领域，并直接影响和改变着社会经济生活的各个方面。可以说电子商务在企业的

经营模式、政府的管理模式、人们的生活方式等方面给人类带来了一次革命。电子商务

的出现毋庸置疑地推动了生产力的发展。当然，像任何新技术出现之初一样，电子商务

也不可能在短时期内就发挥巨大的潜力，并解决电子交易中的全部问题。从长远的发展

来看，电子商务的重要性是不可估量的。据专家估计，在未来的5到10年之内，无论公

司位于何处，顾客都能以非常方便、快捷的方式进行购物。同时，所有公司都能够在全

球范围内竞争，能够根据它们的竞争对手的情况和库存情况来调整它们的销售战略。

本章将主要讨论电子商务的起源、发展及其基本概念，分析比较电子商务与

传统商务的差别，探讨电子商务产生的基础及其对社会经济生活所带来的影响，阐述国

内外电子商务的发展现状及中国电子商务发展面临的问题。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃

軔。

1.1电子商务的起源和发展

1.1.1电子商务的起源

电子商务并非新兴事物，早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运

用电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的

时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測。

20世纪70年代以来，电子计算机技术、网络通信技术及其相关技术不断发展，使

其在社会生活各个领域的应用形成了逐年增长的发展势态，电子商务在与这些技术的互

动发展中不断完善和快速提升。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒。

电子商务一般被认为起源于电子数据交换（EDI）。计算机的电子数据处理（EDP）

技术是科学计算向文字处理和商务统计报表处理应用的转变。字处理（WP）软件和电子

表格（spreadsheet）软件的出现，为标准格式（或格式化）商务单证的电子数据交换（EDI）

开发应用提供了强有力的工具。政府或企业的采购，企业商业文件的处理，从手工书面

文件的准备和传递转变为电子文件的准备和传递。随着网络技术的发展，电子数据资料

的交换，又从磁带、软盘等电子数据资料物理载体的寄送转变为通过专用的增值通信网

络的传送，近年来又转移到通过公用的因特网（Internet）进行传送。银行间的电子资金

转账（EFT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，产生了早期的电子商务

或称电子交易（EC，ElectronicCommerce）。信用卡（CreditCard）、自动柜员机（ATM）、

零售业销售终端（POS）和联机电子资金转账（EFT）技术的发展，以及相应的网络通

信技术和安全技术的发展，使得今天网上持卡购物（BtoC，BusinesstoConsumer）与

企业之间网上交易（BtoB，BusinesstoBusiness）这两种模式的电子商务得到飞速的

发展。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭。

1991年美国政府宣布因特网（Internet）向社会公众开放，允许在网上开发商业应用

系统。1993年万维网（WWW，WorldWideWeb）在因特网上出现，这是一种具有处理

数据图文声像超文本对象能力的网络技术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995

年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是因特网此后产生爆炸

性发展的标志，也是电子商务从此大规模发展的标志。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔。

1996年2月，VISA与MasterCard两大信用卡国际组织共同发起制定保障在因特网

上进行安全电子交易的SET协议（SET协议的制定得到了IBM、Microsoft、Netscape、

GTE、VeriSign等一批技术领先的跨国公司的支持）。SET协议适用于BtoC的模式，围

绕客户、商户、银行，或客户、商户、收单行或开户行以及其他银行相互关系确认身份

（把数字加密技术用于数字签名和颁发电子证书），借以保障交易安全。